HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 4 Jahre ist ein unverzichtbarer Service für Unternehmen, die die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Dieser Service bietet ein umfassendes Paket an Remote-Hardware- und Software-Support von Hewlett Packard Enterprise und stellt sicher, dass Ihr IT-Team über die erforderlichen technischen Ressourcen verfügt, um alle Probleme schnell und effizient zu lösen. Mit dem Schwerpunkt auf der Bereitstellung kostengünstiger Lösungen ist dieser Service für Unternehmen konzipiert, die Wert auf Verfügbarkeit und Betriebseffizienz legen.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Der HPE Foundation Care Exchange bietet einen schnellen und zuverlässigen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte und sorgt so für minimale Ausfallzeiten. Mit einem schnellen Austauschprozess kann Ihr Unternehmen seine Produktivität aufrechterhalten, ohne sich über längere Ausfälle Gedanken machen zu müssen.
• Bequemer Versand: Dieser Service ist speziell auf Produkte ausgerichtet, die leicht versendet werden können, sodass der Austauschprozess reibungslos und problemlos abläuft. Sie können Daten ohne Komplikationen aus Sicherungsdateien wiederherstellen, sodass dieser Service perfekt für Unternehmen geeignet ist, die Effizienz anstreben.
• Keine Frachtkosten: Profitieren Sie von einer kostengünstigen Lösung mit kostenlosen Frachtkosten für Ersatzprodukte oder -teile, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums an Ihren Standort geliefert werden. Diese einzigartige Funktion trägt dazu bei, die Betriebskosten zu senken und gleichzeitig die Serviceeffizienz aufrechtzuerhalten.
• Software-Support: HPE Foundation Care Exchange umfasst technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte und bietet Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches. Bleiben Sie über Verbesserungen auf dem Laufenden und schützen Sie Ihre Investition mit zuverlässigem Software-Schutz.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden beim Austauschservice können Sie sich beruhigt zurücklehnen und sicher sein, dass Ihre IT-Herausforderungen umgehend behoben werden. Bei einer Servicedauer von vier Jahren können Sie sich auf durchgängigen Support und Wartung für Ihre HPE-Produkte verlassen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden Ersatzservice
• Abdeckung: Remote-Hardware- und Softwareservices für berechtigte HPE-Produkte
• Versand: Kostenlose Frachtkosten für Ersatzprodukte oder -teile
• Software-Updates: Zugriff auf neue Versionen, Updates und Referenzhandbücher

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Kundenbetreuer oder autorisierten Händler, um Ihren Servicebedarf zu besprechen und sich für den HPE Foundation Care Exchange zu registrieren.
2. Nach der Registrierung erhält Ihre Organisation detaillierte Anweisungen zum Zugriff auf den technischen Support und zum Einleiten eines Teileaustauschs.
3. Stellen Sie im Falle von Hardwarefehlern oder -problemen eine Serviceanfrage über den dafür vorgesehenen Supportkanal.
4. HPE sorgt für die umgehende Versendung der Ersatzprodukte oder -teile an Ihren Standort und gewährleistet so eine zügige Lieferung.
5. Installieren Sie Ihr Ersatzgerät nach Erhalt gemäß den bereitgestellten Richtlinien und wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den HPE-Support.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkttypen sind für den HPE Foundation Care Exchange-Service berechtigt?
  Zu den berechtigten Produkten gehören in der Regel verschiedene HPE-Hardwarekomponenten und Netzwerkprodukte. Bitte wenden Sie sich für spezifische Informationen zur Berechtigung an Ihren HPE-Vertreter.
• Wie läuft der Austauschprozess ab?
  Sobald Sie ein Problem melden, sendet HPE Ihnen ohne zusätzliche Frachtkosten ein Ersatzteil oder -produkt an Ihren Standort. Das Ersatzteil ist entweder neu oder von der Leistung her neuwertig.
• Sind Software-Updates in diesem Service enthalten?
  Ja, der HPE Foundation Care Exchange-Dienst bietet technischen Remote-Support sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches für HPE Networking-Produkte.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der normalen Geschäftszeiten Unterstützung benötige?
  Dieser Service umfasst rund um die Uhr Zugang zum technischen Support und stellt sicher, dass Ihnen jederzeit Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie brauchen.
• Kann ich die Servicedauer nach den ersten 4 Jahren verlängern?
  Ja, Sie können Verlängerungsoptionen mit Ihrem HPE-Kundenbetreuer besprechen, um eine kontinuierliche Unterstützung Ihrer IT-Infrastruktur sicherzustellen.