HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - erweiterter Service - 4 Jahre - Service wurde entwickelt, um die Zuverlässigkeit und Funktionalität Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern. Dieser Service bietet eine umfassende Suite von Remote-Hardware- und Softwarelösungen, die sicherstellen, dass Sie alle Probleme mit Ihren Hewlett Packard Enterprise-Produkten effektiv verwalten und lösen können. Durch die Nutzung des Fachwissens der technischen Ressourcen von HPE kann Ihr IT-Team wertvolle Unterstützung erhalten, um einen reibungslosen Systembetrieb aufrechtzuerhalten, Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu steigern.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem schnellen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte. So ist sichergestellt, dass Sie schnell Ersatzprodukte oder -teile erhalten, ohne dass zusätzliche Frachtkosten anfallen.
• Remote-Support: Greifen Sie per Fernzugriff auf technische Unterstützung durch Experten zu. So können Hardware- und Softwareprobleme umgehend gelöst werden und Ihr IT-Team kann sich auf strategische Initiativen konzentrieren.
• Software-Updates und Patches: Bleiben Sie auf dem Laufenden durch sofortigen Zugriff auf Software-Updates, Patches und Referenzhandbücher, sobald diese verfügbar sind, und sorgen Sie so für eine optimale Wartung Ihrer Systeme.
• Kostengünstige Lösung: Der HPE Foundation Care Exchange-Service ist eine praktische Alternative zum Vor-Ort-Support und bietet vorhersehbare Gesamtbetriebskosten bei gleichzeitiger Wartung Ihrer IT-Infrastruktur.
• Schneller Austauschservice: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Austauschservices. Dies gewährleistet eine rechtzeitige Fertigstellung der Reparaturen und eine erhöhte Systemzuverlässigkeit während der gesamten Servicedauer.

Technische Details zum HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

• Servicedauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit für den Austausch: 4 Stunden
• Servicetyp: Remote-Hardware- und Software-Support
• Support für HPE-Netzwerkprodukte
• Zugriff auf den Update-Service für Neuerscheinungen

So installieren Sie

Um mit HPE Foundation Care Exchange zu beginnen, führen Sie diese Schritte aus:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Exchange-Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Nach der Bestätigung Ihres Servicekaufs erhalten Sie einen Servicevertrag mit detaillierten Anweisungen.
3. Richten Sie ein Konto beim HPE-Supportportal ein, um auf technische Ressourcen und Software-Updates zuzugreifen.
4. Melden Sie im Falle eines Hardwarefehlers das Problem über das Support-Portal, um den Teileaustauschprozess einzuleiten.
5. Befolgen Sie die Anweisungen des technischen Supports von HPE zum Empfang und zur Installation von Ersatzteilen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?

Der Service umfasst Remote-Hardware-Support, Software-Updates, sofortigen Zugriff auf Patches, einen schnellen Teileaustauschservice und vorhersehbare Betriebskosten.

Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?

Ersatzteile oder -teile werden innerhalb einer festgelegten Zeitspanne an Ihren Standort geliefert. Für einen pünktlichen Service garantieren wir eine Reaktionszeit von 4 Stunden.

Ist der Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

Der HPE Foundation Care Exchange-Service gilt für berechtigte HPE-Produkte, die für den schnellen Austausch und die Wiederherstellung von Sicherungsdateien konzipiert sind.

Was soll ich tun, wenn ich auf ein Problem stoße?

Bei Problemen können Sie sich beim HPE-Supportportal anmelden, um per Fernzugriff auf technische Unterstützung zuzugreifen und den Teileaustauschprozess einzuleiten.

Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?

Ja, Sie können sich an einen HPE-Vertreter wenden, um die Optionen zum Upgrade oder zur Erweiterung Ihres Serviceplans nach Bedarf zu besprechen.