HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service wurde entwickelt, um die Effizienz und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur durch schnellen Hardware- und Software-Support zu verbessern. Mit diesem Service erhalten Sie Zugriff auf wichtige technische Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise und können so sicherstellen, dass Ihr IT-Team bei der Lösung aller auftretenden Probleme gut unterstützt wird. Dieser erweiterte Serviceplan verbessert nicht nur die Verfügbarkeit Ihrer HPE-Produkte, sondern bietet auch eine kostengünstige Alternative zum herkömmlichen Vor-Ort-Support.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Der Service umfasst einen schnellen und zuverlässigen Teileaustausch für berechtigte HPE-Produkte, sodass Sie Ausfallzeiten minimieren und die Betriebseffizienz aufrechterhalten können.
• Kostengünstige Lösung: HPE Foundation Care Exchange ist eine budgetfreundliche Alternative zum Vor-Ort-Support, die Ihnen die erforderlichen Ressourcen bietet und gleichzeitig Zeit und Geld spart.
• Zeitnaher Austauschservice: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Austauschservice für Hardwarekomponenten innerhalb von 4 Stunden. So ist sichergestellt, dass Ihre Systeme mit minimalen Unterbrechungen betriebsbereit bleiben.
• Software-Support und -Updates: Greifen Sie auf aktuelle Software-Updates, Patches und technischen Remote-Support für Ihre HPE Networking-Produkte zu, damit Ihre Systeme auf dem neuesten Stand und sicher bleiben.
• Erweiterte 4-Jahres-Abdeckung: Mit einer umfassenden Servicedauer von 4 Jahren können Sie eine anhaltende Produktivität und eine schnelle Lösung technischer Probleme sicherstellen und so Ihren IT-Betrieb beruhigt abwickeln.

Technische Details zum HPE Foundation Care Exchange Service

Servicetyp: Erweiterter Hardware- und Software-Support
- Dauer: 4 Jahre
Reaktionszeit: 4 Stunden für Hardwareaustausch
Abdeckung: Berechtigte HPE-Produkte für den Hardwareaustausch
- Support: Technische Fernunterstützung und Zugriff auf Software-Updates
- Teileaustausch: Neu oder in der Leistung neuwertig
- Frachtkosten: Kostenlose Lieferung an Ihren Standort

So installieren Sie

Um die Vorteile des HPE Foundation Care Exchange Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:
1. Erwerben Sie die Serviceverlängerung bei Ihrem autorisierten HPE-Händler.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte beim HPE-Supportportal.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team die Servicerichtlinien und Supportkontakte kennt.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers mit Ihren Produktdetails an den HPE-Support.
5. Planen Sie den Austauschservice gemäß dem angegebenen Reaktionszeitraum.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der HPE Foundation Care Exchange Service ab?
Der Service umfasst den Hardwareaustausch für berechtigte HPE-Produkte und bietet Remote-Software-Support, einschließlich Updates und Patches.
2. Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?
Sie können davon ausgehen, dass ein Ersatzteil innerhalb eines bestimmten Zeitraums an Ihren Standort geliefert wird, normalerweise innerhalb von 4 Stunden nach der Meldung des Problems.
3. Sind die Ersatzteile neu?
Ja, die über den Service bereitgestellten Ersatzteile sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf, was die Zuverlässigkeit gewährleistet.
4. Kann ich jederzeit auf Software-Updates zugreifen?
Ja, Kunden können auf Software-Updates und Referenzhandbücher zugreifen, sobald diese verfügbar sind. So wird sichergestellt, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.
5. Wie kontaktiere ich den Support?
Sie können den HPE-Support über das HPE-Supportportal oder telefonisch unter der Supportnummer erreichen, die Sie während der Serviceregistrierung erhalten haben.