HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - Extended Service bietet nahtlose Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur und stellt sicher, dass Ihre Hewlett Packard Enterprise-Produkte immer betriebsbereit sind. Dieser erweiterte Serviceplan kombiniert wichtige Hardware- und Softwareservices, um die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Systeme zu verbessern. Mit einem Schwerpunkt auf Effizienz und Komfort bietet der HPE Foundation Care Exchange eine Reihe von Funktionen, die ihn zu einer intelligenten Wahl für Unternehmen machen, die Ausfallzeiten minimieren und die Produktivität maximieren möchten.

• Remote-Hardware- und Softwareservices: Profitieren Sie von den technischen Expertenressourcen von HPE, die gemeinsam mit Ihrem IT-Team alle Hardware- und Softwareprobleme, die bei Ihren HPE-Produkten auftreten können, schnell lösen.
• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Erhalten Sie Zugriff auf einen zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservice, der speziell für berechtigte HPE-Produkte entwickelt wurde und kurze Bearbeitungszeiten gewährleistet, damit Ihr Betrieb reibungslos läuft.
• Kostengünstige Alternative: Dieser Service ist ein wirtschaftlicher und praktischer Ersatz für den Vor-Ort-Support, ideal für Produkte, die leicht versandfertig sind und eine Datenwiederherstellung aus Sicherungsdateien ermöglichen.
• Kostenlose Frachtlieferung: Erhalten Sie ein Ersatzprodukt oder -teil ohne zusätzliche Frachtkosten an Ihren Standort geliefert. So stellen Sie sicher, dass Sie die Unterstützung bekommen, die Sie benötigen, ohne versteckte Kosten.
• Software-Support und -Updates: Profitieren Sie vom technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte sowie vom sofortigen Zugriff auf Software-Updates und -Patches, sodass Sie immer über die neuesten Funktionen und Verbesserungen informiert sind.

Technische Details zu HPE Foundation Care Exchange

• Servicedauer: 4 Jahre
• Servicetyp: Erweiterter Service
• Reaktionszeit: 4 Stunden Ersatzservice-Reaktion
• Service Depot: Schnelle, zuverlässige und kostengünstige Reaktion
• Update-Service für Neuerscheinungen: Im Lieferumfang enthalten, um Ihnen bei der effizienten Lösung Ihrer Probleme zu helfen

So installieren Sie HPE Foundation Care Exchange

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang. Nachdem Sie den Dienst erworben haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Kundenbetreuer, um den Serviceregistrierungsprozess einzuleiten.
2. Geben Sie Ihre HPE-Produktdetails an, um die Berechtigung für den Hardware-Austausch und Software-Support zu bestätigen.
3. Greifen Sie auf Ihr HPE-Supportportal zu, um Ihre Supporteinstellungen zu konfigurieren und auf die Dokumentation zuzugreifen.
4. Organisieren Sie bei Bedarf die erforderliche Versandlogistik für den Hardwareaustausch.
5. Genießen Sie ununterbrochenen Service und Support für die gesamte Vertragslaufzeit.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der HPE Foundation Care Exchange-Service?
  Dieser Service bietet Remote-Hardware- und Software-Support für berechtigte HPE-Produkte, einschließlich eines schnellen Teileaustauschservices.
• Wie lange dauert der Service?
  Die Laufzeit des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes beträgt 4 Jahre.
• Was ist im Software-Support enthalten?
  Der Software-Support umfasst technische Remote-Unterstützung sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches für HPE Networking-Produkte.
• Wie hoch ist die Reaktionszeit beim Hardware-Austausch?
  Der Service bietet eine Ersatzreaktionszeit von 4 Stunden und sorgt so für minimale Ausfallzeiten.
• Gibt es versteckte Kosten für den Frachtversand?
  Nein, die Ersatzprodukte bzw. -teile werden versandkostenfrei zu Ihnen nach Hause geliefert.