HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - Extended Service ist eine robuste Lösung, die dafür sorgt, dass Ihre Systeme über einen längeren Zeitraum reibungslos und effizient laufen. Dieser Service gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre IT-Infrastruktur gut gegen unerwartete Probleme geschützt ist. Mit einem umfassenden Serviceangebot über einen Zeitraum von vier Jahren gewährleistet dieser Plan optimale Leistung und schnelle Lösungen für alle auftretenden Pannen, während gleichzeitig die Gesamtbetriebskosten vorhersehbar bleiben.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care Exchange-Service deckt Sie volle vier Jahre lang ab und bietet zuverlässigen Support und Wartung für Ihre Systeme, sodass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können und nicht auf Technologieprobleme.
• Austausch am nächsten Werktag: Genießen Sie den Komfort des Austauschservices am nächsten Werktag. Sollte eine Komponente ausfallen, können Sie mit einer schnellen Reaktion rechnen, um Ausfallzeiten zu minimieren und Ihren Betrieb reibungslos am Laufen zu halten.
• Vorteil des Servicedepots: Das Servicedepot gewährleistet eine schnelle, zuverlässige und kostengünstige Reaktion auf etwaige Störungen und verkürzt die Zeit bis zur Wiederherstellung der optimalen Leistung Ihres Systems erheblich.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Der HPE Foundation Care Exchange-Service bietet eine klare, vorhersehbare Kostenstruktur, die Ihnen eine effektive Budgetplanung ohne unerwartete Ausgaben ermöglicht und Ihnen Sicherheit gibt.
• Erweiterte Systemwartung: Mit diesem Service wird Ihr System optimal gewartet, wodurch seine Lebensdauer und Leistung verbessert werden, was letztendlich zu einer höheren Produktivität führt.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 9 x 5
• Reaktionszeit: Ersatz am nächsten Werktag
• Servicetyp: Servicedepot

So installieren Sie

Um mit dem HPE Foundation Care Exchange – Extended Service zu beginnen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Distributor oder -Partner.
2. Registrieren Sie Ihren Servicevertrag auf der HPE-Support-Website mit der Service-ID, die Sie beim Kauf erhalten haben.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme mit den aktuellsten Updates und Patches auf dem neuesten Stand sind, um den Nutzen Ihres Dienstes zu maximieren.
4. Konfigurieren Sie Ihre Kontaktdaten und Einstellungen für den Erhalt von Servicebenachrichtigungen und Support.
5. Genießen Sie die Sicherheit, die ein zuverlässiger Serviceplan für Ihre HPE-Systeme mit sich bringt!

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?

Dieser Service umfasst den Austausch defekter Komponenten am nächsten Werktag, den Zugang zum Service-Depot-Support und die Wartung für einen Zeitraum von vier Jahren.

Wie kann ich einen Hardwarefehler melden?

Wenn bei Ihnen ein Hardwarefehler auftritt, können Sie ihn melden, indem Sie den HPE-Kundensupport über das Support-Portal oder die in Ihrem Servicevertrag angegebene Telefonnummer kontaktieren.

Fallen für den Ersatz zusätzliche Kosten an?

Ersatzteile sind im Service inbegriffen, so dass für Sie keine zusätzlichen Kosten durch Hardware-Ausfälle entstehen, die im Rahmen des Vertrags abgedeckt sind.

Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?

Ja, Sie können Upgrade-Optionen mit Ihrem HPE-Kundenbetreuer besprechen, um sicherzustellen, dass Ihr Serviceplan Ihren sich entwickelnden Geschäftsanforderungen entspricht.

Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit dem Service habe?

Wenn bei Ihrem Serviceplan Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den HPE-Kundensupport. Dort können Sie alle Ihre Anliegen gerne beantworten.