HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 4 Jahre wurde entwickelt, um beispiellosen Support und Wartung für Ihre kritische IT-Infrastruktur zu bieten. Dieser Service bietet einen robusten Rahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme optimal und mit minimalen Ausfallzeiten laufen, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können. Mit Funktionen wie Austausch am nächsten Arbeitstag, umfassendem Telefonsupport und einem zuverlässigen Servicedepot garantiert dieser erweiterte Serviceplan Sicherheit und Betriebseffizienz.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care Exchange-Service bietet eine volle Laufzeit von 4 Jahren und gewährleistet, dass Ihre Systeme während ihres gesamten Lebenszyklus gewartet und unterstützt werden.
• Austausch am nächsten Werktag: Genießen Sie den Komfort des Services am nächsten Werktag und sorgen Sie durch schnellen und effizienten Hardwareaustausch für minimale Betriebsunterbrechungen.
• Zuverlässiger Telefonsupport: Erhalten Sie Zugriff auf zuverlässigen Telefonsupport, der es Ihnen ermöglicht, Probleme umgehend zu lösen und mithilfe fachkundiger Anleitung für einen reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme zu sorgen.
• Effizienz des Servicedepots: Das Servicedepot bietet schnelle Durchlaufzeiten, ermöglicht eine kostengünstige Reaktion auf Hardwarefehler und stellt sicher, dass Ihre Systeme so schnell wie möglich wieder online sind.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit diesem erweiterten Serviceplan können Sie Ihr IT-Budget besser verwalten, da er transparente Preise und vorhersehbare Kosten über die gesamte Servicelaufzeit bietet.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care Exchange
• Dauer: 4 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Servicemodell: Service Depot Exchange

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes ist unkompliziert. Nach dem Kauf des Dienstes erhalten Sie eine Bestätigung und Anweisungen zur Aktivierung Ihres Versicherungsschutzes. Folgen Sie diesen Schritten:

1. Besuchen Sie die HPE-Support-Website und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
2. Geben Sie Ihre Servicevertragsnummer ein, um Ihren Servicestatus zu bestätigen.
3. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Produkte im Rahmen des Serviceplans zu registrieren.
4. Wenden Sie sich bei Bedarf an den HPE-Support, wenn Sie weitere Hilfe bei der Konfiguration oder Einrichtung benötigen.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der HPE Foundation Care Exchange-Service?
  Der Service umfasst den Hardware-Austausch am nächsten Werktag, telefonischen Support, Zugang zu einem Service-Depot und vorhersehbare Gesamtbetriebskosten über einen Zeitraum von 4 Jahren.
• Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich Hilfe benötige?
  Sie können den HPE-Support über die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegebene Kontaktnummer oder über das HPE-Supportportal erreichen.
• Was passiert, wenn meine Hardware ausfällt?
  Im Falle eines Hardwarefehlers wenden Sie sich einfach an den HPE-Support. Ein Ersatzgerät wird Ihnen am nächsten Werktag zugesandt.
• Kann ich meinen Service über 4 Jahre hinaus verlängern?
  Ja, Sie können Ihren Dienst vor Ablauf der aktuellen Abdeckung verlängern, um eine kontinuierliche Unterstützung sicherzustellen.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann?
  Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, solange die Anfragen in den Deckungsumfang Ihrer Servicevereinbarung fallen.