HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - Extended Service wurde entwickelt, um die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen reibungslos und ohne unnötige Ausfallzeiten läuft. Dieser vierjährige Serviceplan kombiniert Remote-Hardware- und Software-Support und ist somit eine kostengünstige Lösung für die Anforderungen Ihres Unternehmens. Dank der Fachkompetenz der technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise erhält Ihr IT-Team die notwendige Unterstützung, um Hardware- und Softwareprobleme im Zusammenhang mit HPE-Produkten schnell zu lösen.

• Schneller Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservice, der auf berechtigte HPE-Produkte zugeschnitten ist. Wichtige Hardwarekomponenten können schnell geliefert werden, sodass Ihre Betriebsunterbrechung so gering wie möglich gehalten wird.
• Kostengünstiger Support: HPE Foundation Care Exchange ist eine praktische Alternative zum herkömmlichen Vor-Ort-Support und bietet eine kostengünstigere Lösung ohne Kompromisse bei der Qualität.
• Schneller Austauschservice: Profitieren Sie von kostenlosen Frachtkosten für Ersatzteile oder -teile, die innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens geliefert werden. So wird sichergestellt, dass Ihre IT-Systeme mit minimaler Verzögerung wieder einsatzbereit sind.
• Umfassender Software-Support: Greifen Sie auf technischen Remote-Support zu und bleiben Sie mit Software-Updates und Patches für HPE Networking-Produkte auf dem neuesten Stand. Dieser Service umfasst sofortigen Zugriff auf neue Softwareversionen und Referenzhandbücher.
• Maximierte Effizienz: Mit einer Reaktionszeit des Austauschservice von vier Stunden können Sie sicher sein, dass Ihre technischen Probleme schnell gelöst werden. So wird die Effizienz Ihres IT-Betriebs über die gesamte vierjährige Servicedauer maximiert.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit für Ersatz: 4 Stunden
• Service beinhaltet: Hardware-Austausch, Software-Support, Update-Service für neue Releases
• Versand: Kostenlose Frachtkosten für Ersatzteile

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Exchange – Extended Service bei einem autorisierten Händler oder einem HPE-Vertriebsmitarbeiter.
2. Erhalten Sie die Servicebestätigung und Installationsanweisungen per E-Mail oder als physische Dokumentation.
3. Koordinieren Sie sich mit Ihrem IT-Team, um sicherzustellen, dass es auf die effektive Nutzung des Dienstes vorbereitet ist.
4. Halten Sie für den Hardwareaustausch Ihre Versandinformationen bereit, um eine schnelle Lieferung der Ersatzteile zu ermöglichen.
5. Greifen Sie auf den Software-Support zu, indem Sie sich bei Problemen oder Updates an die technischen Ressourcen von HPE wenden.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?
  Der Service umfasst den Hardware-Austausch, Software-Support, schnelle Reaktion bei Ersatzlieferungen und Zugriff auf neue Software-Updates.
• Wie schnell bekomme ich ein Ersatzteil?
  Der Service bietet eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Ersatz und stellt sicher, dass Sie Ihr Ersatzteil umgehend erhalten.
• Sind die Ersatzteile neu oder generalüberholt?
  Alle Ersatzprodukte oder -teile sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf, wodurch Qualität und Zuverlässigkeit gewährleistet werden.
• Kann ich jederzeit auf Software-Updates zugreifen?
  Ja, Kunden können auf Software-Updates und Referenzhandbücher zugreifen, sobald diese verfügbar sind. So ist sichergestellt, dass Sie über die aktuellsten Informationen verfügen.
• Ist Vor-Ort-Support verfügbar?
  Der HPE Foundation Care Exchange-Dienst ist in erster Linie ein Remote-Support-Dienst und bietet eine kostengünstige Alternative zur Unterstützung vor Ort.