HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - Extended Service - 4 Jahre - Service wurde entwickelt, um die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern. Mit einer Kombination aus Remote-Hardware- und Softwareservices stellt dieses Angebot von Hewlett Packard Enterprise (HPE) sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben und unterstützt werden. Dieser Service ist besonders für Unternehmen von Vorteil, die nach einer kostengünstigen Lösung suchen, um ihre IT-Ressourcen zu verwalten und gleichzeitig Ausfallzeiten zu minimieren.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Der Service umfasst einen schnellen und zuverlässigen Hardwareaustausch für berechtigte HPE-Produkte und stellt sicher, dass alle Fehler schnell behoben werden, um die Geschäftskontinuität aufrechtzuerhalten.
• Bequemer Remote-Support: Mit den technischen Ressourcen von HPE, die mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, können Sie sowohl Hardware- als auch Softwareprobleme effizient lösen und so die Support-Services nahtlos integrieren.
• Kostenlose Frachtkosten: Die Ersatzprodukte oder -teile werden ohne zusätzliche Frachtkosten an Ihren Standort geliefert, was Ihnen hilft, Ihre Betriebskosten effektiv zu verwalten.
• Zugriff auf Software-Updates: Bleiben Sie mit dem Fernzugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches für Ihre HPE Networking-Produkte immer auf dem Laufenden und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme immer optimal laufen.
• Schnelle Reaktionszeit: Genießen Sie die Sicherheit einer Reaktionszeit des Austauschservice von 4 Stunden. Dies gewährleistet maximale Zuverlässigkeit und minimale Störungen Ihres Arbeitsablaufs über die 4-jährige Servicedauer.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 4 Jahre
• Leistungsumfang: Hardware-Austausch und Software-Support
• Reaktionszeit für Ersatz: 4 Stunden
• Lieferung: Kostenlos Frachtkosten inbegriffen

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes ist unkompliziert. Nachdem Sie den Dienst erworben haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um das Servicepaket zu aktivieren.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre berechtigten HPE-Produkte im HPE-System registriert sind.
3. Bereiten Sie beim Hardwareaustausch das defekte Produkt gemäß den HPE-Richtlinien für den Versand vor.
4. Greifen Sie auf das Online-Portal für Software-Support zu, um die neuesten Updates und Patches herunterzuladen.
5. Überwachen Sie Ihren Servicestatus über die Supportkanäle von HPE, um alle technischen Probleme effizient zu lösen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?
  Der Service umfasst Hardwareaustausch, technischen Remote-Support sowie Zugriff auf Softwareupdates und Patches für berechtigte HPE-Produkte.
• Wie lange dauert es, bis ich ein Ersatzteil erhalte?
  Um maximale Zuverlässigkeit zu gewährleisten, wird das Ersatzprodukt oder -teil innerhalb einer Reaktionszeit von 4 Stunden an den von Ihnen angegebenen Standort geliefert.
• Sind die Ersatzteile neu?
  Ja, alle im Rahmen dieses Services bereitgestellten Ersatzprodukte oder -teile sind neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf.
• Wie kann ich auf Software-Updates zugreifen?
  Kunden können sich beim HPE-Onlineportal anmelden, um auf die neuesten Software-Updates und Referenzhandbücher zuzugreifen, sobald diese verfügbar sind.
• Kann ich diesen Service für jedes HPE-Produkt nutzen?
  Der Service ist speziell auf berechtigte HPE-Produkte ausgerichtet, die einen effizienten Hardwareaustausch ermöglichen. Weitere Informationen zur Berechtigung erhalten Sie bei Ihrem HPE-Vertreter.