HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 4 Jahre ist ein wichtiger Service, der die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Dieser Service kombiniert umfassenden Remote-Hardware- und Software-Support, sodass Ihr IT-Team Hardware- und Softwareprobleme im Zusammenhang mit Ihren HPE-Produkten effektiv bewältigen kann. Der HPE Foundation Care Exchange Service konzentriert sich auf die Minimierung von Ausfallzeiten und die Steigerung der Produktivität und sorgt dafür, dass Ihre Technologie weiterhin optimale Leistung erbringt.

• Schneller Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem schnellen Teileaustauschservice, der für minimale Betriebsunterbrechungen sorgt. Ersatzprodukte oder -teile werden versandkostenfrei geliefert, sodass Sie die Funktionalität schnell wiederherstellen können.
• Umfassender Software-Support: Greifen Sie auf technischen Remote-Support zu und erhalten Sie zeitnah Software-Updates und Patches für Ihre HPE Networking-Produkte. Bleiben Sie potenziellen Problemen mit den aktuellsten Softwareversionen, die Ihnen zur Verfügung stehen, immer einen Schritt voraus.
• Höhere Zuverlässigkeit: Der HPE Foundation Care Exchange Service verbessert die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur erheblich, schützt Ihre Investitionen und bietet Ihnen Sicherheit durch zuverlässigen Service.
• Austausch am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Austauschservice am nächsten Werktag und stellen Sie so sicher, dass Ihr Betrieb ohne längere Unterbrechungen reibungslos weiterlaufen kann.
• Verlängerte Servicedauer: Mit einer vierjährigen Serviceverpflichtung erleben Sie maximale Produktivität und eine zeitnahe Lösung aller auftretenden Probleme, sodass Ihr Unternehmen florieren kann.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 4 Jahre
• Serviceleistungen: Hardware-Austausch, Software-Support, technische Remote-Unterstützung
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Ersatzrichtlinie: Neu oder in der Leistung neuwertig
• Frachtkosten: Kostenlose Lieferung von Ersatzprodukten oder -teilen

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care Exchange Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie das HPE Foundation Care Exchange-Servicepaket entsprechend den Anforderungen Ihrer Organisation.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte bei Hewlett Packard Enterprise über deren offizielle Website oder über Ihren HPE-Accountmanager.
3. Nach der Registrierung wird Ihr Dienst aktiviert und Sie erhalten Zugriff auf den technischen Remote-Support.
4. Wenn Sie beim Austausch von Hardware auf ein Problem stoßen, wenden Sie sich einfach an das HPE-Supportcenter. Dort werden Sie durch den Vorgang zur Beschaffung eines Ersatzteils geführt.
5. Bleiben Sie durch Benachrichtigungen von HPE über Softwareupdates und Patches auf dem Laufenden und laden Sie diese bei Bedarf herunter, um eine optimale Leistung aufrechtzuerhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Foundation Care Exchange-Service ab?
  Der Service umfasst Remote-Hardware- und Software-Support, Hardware-Austausch für berechtigte Produkte und Zugriff auf die neuesten Software-Updates.
• Wie schnell kann ich mit einem Hardware-Austausch rechnen?
  Mit der Austauschrichtlinie „Nächster Arbeitstag“ wird sichergestellt, dass Sie Ihr Ersatzprodukt oder -teil umgehend erhalten und Ausfallzeiten minimiert werden.
• Fallen zusätzliche Kosten für den Versand des Ersatzes an?
  Nein, für die Lieferung von Ersatzprodukten oder -teilen fallen keine Frachtkosten an.
• Kann ich Support bei Softwareproblemen erhalten?
  Ja, der Dienst bietet technischen Fernsupport für Softwareprobleme und Zugriff auf Updates.
• Wie lange ist die Leistungsdauer?
  Der HPE Foundation Care Exchange-Service wird für eine Dauer von vier Jahren bereitgestellt und bietet Ihnen mehr Sicherheit und Zuverlässigkeit.