HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 4 Jahre – Service ist Ihre ultimative Lösung für sorgenfreie IT-Infrastrukturen. Dieser Premium-Service bietet umfassende Supportleistungen, die es Unternehmen ermöglichen, optimale Effizienz und Zuverlässigkeit in ihren Betriebsabläufen aufrechtzuerhalten. Mit dem Schwerpunkt auf schnellen Reaktionszeiten und zuverlässigem Service stellt der HPE Foundation Care Exchange sicher, dass Sie den Support erhalten, den Sie brauchen, wenn Sie ihn brauchen, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt – Ihr Geschäft.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie Support rund um die Uhr mit dem speziellen Service von HPE und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme jederzeit, Tag und Nacht, abgedeckt sind.
• 4-Stunden-Austauschgarantie: Genießen Sie die Gewissheit, dass HPE im Falle eines Hardwarefehlers einen Austauschservice innerhalb von nur 4 Stunden garantiert und so Ausfallzeiten und Störungen minimiert.
• Erweiterte Abdeckung auf 4 Jahre: Der Service bietet eine umfassende Laufzeit von 4 Jahren und gewährleistet langfristige Unterstützung und Zuverlässigkeit für Ihre kritische IT-Ausrüstung.
• Effizienz des Servicedepots: Mit dem Schwerpunkt auf Kosteneffizienz und Zuverlässigkeit bietet das Servicedepot schnellen Zugriff auf Ersatzteile und Ausrüstung und steigert so Ihre Betriebseffizienz.
• Zuverlässiger Austauschservice: Verlassen Sie sich auf das Engagement von HPE für zuverlässige Effizienz, damit Ihr Unternehmen die Produktivität und Betriebskontinuität aufrechterhalten kann.

Technische Details des Produkts

• Diensttyp: Exchange-Dienst
• Servicedauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 24 x 7 x 4 Stunden Service
• Servicedepot: Verfügbar für schnellen und zuverlässigen Geräteaustausch
• Abdeckung: Umfassender Support bei Hardwareproblemen und -austausch

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes ist unkompliziert. Nachdem Sie den Dienst erworben haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Registrieren Sie Ihren Service online über das HPE-Kundenportal.
2. Verknüpfen Sie Ihre HPE-Hardware-Assets mit der Servicevereinbarung.
3. Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Systeminformationen eingegeben werden, damit der Service schneller reagieren kann.
4. Machen Sie sich mit den Online-Supportressourcen und Kontaktdaten für Hilfe rund um die Uhr vertraut.
5. Im Falle eines Hardwaredefekts stellen Sie einfach eine Serviceanfrage über das Portal und innerhalb von 4 Stunden wird für den Austausch gesorgt.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt der HPE Foundation Care Exchange ab?

Der Service umfasst Hardware-Austausch und Support für Ihre HPE-Geräte und stellt sicher, dass alle Fehler oder Probleme umgehend behoben werden.

Wie schnell kann ich mit Ersatz rechnen?

HPE garantiert einen Ersatz innerhalb von 4 Stunden nach Meldung eines Hardwarefehlers und sorgt so für minimale Ausfallzeiten in Ihrem Unternehmen.

Ist der Support jederzeit verfügbar?

Ja, HPE Foundation Care Exchange bietet Support rund um die Uhr und gibt Ihnen Zugriff auf Hilfe, wann immer Sie sie brauchen.

Kann ich meinen Service nach den ersten 4 Jahren verlängern?

Ja, Sie können Ihren Service vor Ablauf erneuern oder verlängern, um weiterhin ununterbrochenen Support zu genießen.

Wie kontaktiere ich den Support?

Sie können den HPE-Support je nach Wunsch und Dringlichkeit über das Kundenportal, per Telefon oder per E-Mail kontaktieren.