HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 4 Jahre ist ein wichtiger Service zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer Hewlett Packard Enterprise (HPE) IT-Infrastruktur. Dieser Service umfasst eine Reihe robuster Remote-Hardware- und Software-Supportoptionen, mit denen Ihr IT-Team auftretende technische Probleme schnell lösen kann. Mit dem Schwerpunkt auf der Erhöhung der Verfügbarkeit Ihrer Systeme stellt dieser Service sicher, dass Ihr Unternehmen produktiv und effizient bleibt.

• Umfassender Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte, der minimale Ausfallzeiten und eine schnelle Wiederherstellung des Dienstes für Ihre kritischen IT-Vorgänge gewährleistet.
• Kostengünstige Alternative: HPE Foundation Care Exchange bietet im Vergleich zum herkömmlichen Vor-Ort-Support eine kostengünstige Lösung und ermöglicht es Ihrem Team, Probleme zu beheben, ohne dass zusätzliche Betriebskosten entstehen.
• Neu oder gleichwertige Leistung: Ersatzteile oder -teile sind garantiert neu oder haben eine gleichwertige Leistung. So wird sichergestellt, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient laufen, ohne dass die Qualität darunter leidet.
• Pünktliche Lieferung: Genießen Sie den Komfort kostenloser Frachtkosten bei Lieferung der Ersatzteile an Ihren Standort innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens, was eine schnelle Fehlerbehebung bei Hardwarefehlern ermöglicht.
• Software-Support und -Updates: Greifen Sie auf den technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte sowie auf aktuelle Software-Updates und Patches zu, um Ihre Systeme optimal zu warten und zu sichern.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden Ersatzservice
• Support: Remote-Hardware- und Software-Support
• Geografische Verfügbarkeit: Weltweite Abdeckung für berechtigte Produkte

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes ist unkompliziert. Nachdem Sie den Dienst erworben haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um den Service für Ihre berechtigten Produkte zu aktivieren.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team über die Servicebedingungen für den Hardware-Austausch informiert ist.
3. Führen Sie eine Sicherungskopie Ihrer Daten durch, um im Falle eines Hardwarefehlers eine schnelle Wiederherstellung zu ermöglichen.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwareproblems an den HPE-Support, um den Austauschvorgang einzuleiten.
5. Befolgen Sie die Anweisungen von HPE für die Rücksendung defekter Teile und den umgehenden Erhalt von Ersatzteilen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange Service enthalten?

  Der Service umfasst Remote-Hardware-Support, schnellen Teileaustausch, Software-Updates und technischen Support für HPE Networking-Produkte.

• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?

  Sie können mit der Lieferung des Ersatzteils innerhalb eines festgelegten Zeitraums rechnen, in der Regel innerhalb weniger Stunden. So wird sichergestellt, dass die Ausfallzeiten Ihres Betriebs auf ein Minimum beschränkt bleiben.

• Sind die Ersatzteile neu?

  Ja, alle Ersatzteile sind entweder neu oder von gleichwertiger Leistung, sodass die Leistungsfähigkeit Ihrer IT-Systeme erhalten bleibt.

• Kann ich mit diesem Dienst auf Software-Updates zugreifen?

  Ja, der Dienst bietet Zugriff auf Softwareupdates, Patches und Referenzhandbücher und stellt so sicher, dass Ihr System immer auf dem neuesten Stand ist.

• Gibt es Kundensupport?

  Auf jeden Fall. HPE bietet technischen Remote-Support, um Sie bei allen Problemen im Zusammenhang mit Ihren HPE-Produkten zu unterstützen.