HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 4 Jahre – Service ist eine wichtige Lösung zur Stärkung der Zuverlässigkeit und Betriebseffizienz Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser umfassende Service kombiniert wichtigen Remote-Hardware- und Software-Support und garantiert, dass Ihre Hewlett Packard Enterprise (HPE)-Produkte in optimalem Betriebszustand bleiben. Mit einem besonderen Schwerpunkt auf schnellem Hardwareaustausch und fachkundigen technischen Ressourcen minimiert dieser Service Ausfallzeiten und ermöglicht Ihrem Unternehmen, jederzeit produktiv zu bleiben.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Der HPE Foundation Care Exchange gewährleistet einen schnellen und zuverlässigen Hardwareaustauschservice. Für berechtigte HPE-Produkte werden Ersatzteile oder Produkte ohne Frachtkosten an Ihren Standort geliefert, sodass Sie problemlos damit arbeiten können.
• Bequemer Remote-Support: Profitieren Sie vom spezialisierten technischen Remote-Support der kompetenten Mitarbeiter von HPE. Sie helfen Ihnen sowohl bei Hardware- als auch bei Softwareproblemen und arbeiten eng mit Ihrem IT-Team zusammen, um eine reibungslose Problemlösung zu gewährleisten und Unterbrechungen zu minimieren.
• Kostengünstige Lösung: Dieser Service stellt eine budgetfreundliche Alternative zum herkömmlichen Vor-Ort-Support dar. Er ermöglicht die schnelle Wiederherstellung Ihrer IT-Infrastruktur und eliminiert gleichzeitig die zusätzlichen Kosten, die normalerweise mit der Unterstützung vor Ort verbunden sind.
• Austausch am nächsten Werktag: Erleben Sie maximale Effizienz mit einer Reaktionszeit des Austauschservice am nächsten Werktag. So können Sie nach einem Hardwarefehler schnell wieder den normalen Betrieb aufnehmen und Ihre Produktivität hoch halten.
• Zugriff auf Software-Updates: Bleiben Sie über die neuesten Verbesserungen und Sicherheitspatches auf dem Laufenden, indem Sie per Fernzugriff auf Software-Updates für HPE Networking-Produkte zugreifen. Diese Funktion stärkt die Sicherheit und Leistung Ihrer Systeme und gewährleistet jederzeit optimale Funktionalität.

Technische Details zum HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service

• Servicedauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: Ersatz am nächsten Arbeitstag
• Art des Supports: Technischer Remote-Support für Hardware und Software
• Zustand der Teile: Neu oder in der Leistung neuwertig
• Versand: Versandkostenfreie Lieferung für Ersatzteile

So installieren Sie HPE Foundation Care Exchange – Erweiterter Service

Um den HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

• Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Partner oder -Distributor.
• Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten zu Ihrem Servicevertrag.
• Registrieren Sie Ihre für den Service berechtigten HPE-Produkte auf dem HPE-Supportportal.
• Im Falle eines Hardwaredefekts kontaktieren Sie den HPE Support zur Fehlerbehebung und veranlassen Sie einen Hardwareaustausch.
• Befolgen Sie die Anweisungen des Supportteams zum Versand und Empfang des Ersatzprodukts.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Produkte sind für den HPE Foundation Care Exchange-Service berechtigt? Zu den berechtigten Produkten gehört eine breite Palette an HPE-Hardware und Netzwerkgeräten. Spezifische Informationen zur Berechtigung finden Sie im HPE-Supportportal oder bei Ihrem HPE-Partner.
2. Wie schnell kann ich mit der Lieferung eines Ersatzteils rechnen? Der Service umfasst eine Ersatzteilgarantie für den nächsten Werktag. Das bedeutet, dass Sie das Ersatzteil bereits am nächsten Werktag nach Genehmigung Ihrer Anfrage erhalten können.
3. Was soll ich tun, wenn ein Softwareproblem auftritt? Sie können sich an den HPE-Support wenden, um bei Softwareproblemen technische Remote-Unterstützung zu erhalten, einschließlich Zugriff auf Updates und Patches für Ihre HPE-Produkte.
4. Sind die Ersatzteile brandneu? Ja, alle Ersatzteile oder -produkte sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf. So können Sie sicher sein, dass Sie qualitativ hochwertige Komponenten erhalten.
5. Kann ich den Service über 4 Jahre hinaus verlängern? Ja, Sie können Erneuerungs- oder Verlängerungsoptionen vor Ablauf des Service mit Ihrem HPE-Partner oder autorisierten Händler besprechen.