HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - erweiterter Service - 4 Jahre - Service ist eine umfassende Supportlösung, die die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Dieser Service kombiniert grundlegenden Remote-Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Sie für Ihre Hewlett Packard Enterprise-Produkte ein hohes Maß an Verfügbarkeit aufrechterhalten können. Mit der Unterstützung der technischen Ressourcen von HPE können Sie alle Hardware- und Softwareprobleme schnell lösen und so Ihren IT-Betrieb beruhigt abwickeln.

• Effizienter Hardwareaustausch: Erleben Sie einen zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte. Der HPE Foundation Care Exchange stellt sicher, dass Sie fehlerhafte Hardware schnell und mit minimalen Ausfallzeiten austauschen können, sodass Ihr Geschäftsbetrieb reibungslos weiterlaufen kann.
• Kostengünstige Alternative: Dieser Service ist im Vergleich zum herkömmlichen Vor-Ort-Support eine kosteneffiziente Lösung. Sie erhalten umgehend Hardwareersatz ohne die damit verbundenen Reise- oder Servicegebühren, was ihn zu einer wirtschaftlichen Wahl für Unternehmen jeder Größe macht.
• Austausch am nächsten Werktag: Mit dem Austauschservice am nächsten Werktag können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Die schnelle Reaktionszeit stellt sicher, dass Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums ein Ersatzprodukt oder -teil an Ihrem Standort erhalten, wodurch potenzielle Störungen Ihres Arbeitsablaufs reduziert werden.
• Umfassender Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte mit Updates und Patches, sobald diese veröffentlicht werden. Mit dieser Funktion können Sie Ihre Software effizient verwalten und warten und so Ihre Systeme auf dem neuesten Stand und sicher halten.
• Erweiterte 4-Jahres-Abdeckung: Sorgen Sie mit einer Servicedauer von vier Jahren für maximale Zuverlässigkeit. Diese erweiterte Abdeckung gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre HPE-Produkte durch zuverlässigen Support abgesichert sind und Ihnen dabei helfen, stets genaue Ergebnisse zu erzielen.

Technische Details zu HPE Foundation Care Exchange

• Servicetyp: Erweiterter Remote-Hardware- und Software-Support
• Dauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Hardware-Austausch
• Ersatzteile: Neu oder in der Leistung neuwertig
• Zugriff auf Software-Updates: Verfügbar, sobald neue Versionen herausgegeben werden

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes ist unkompliziert. Befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 4 Jahre – Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und eine Servicevereinbarung von HPE.
3. Wenden Sie sich an den technischen Support von HPE, um Ihre Produkte für die Abdeckung im Rahmen dieses Dienstes zu registrieren.
4. Machen Sie sich mit dem Prozess zum Einleiten von Hardware-Austauschen und zum Zugriff auf Software-Support über das HPE-Support-Portal vertraut.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind für den HPE Foundation Care Exchange berechtigt?
  Zu den berechtigten Produkten gehört eine breite Palette an HPE-Hardware- und Netzwerklösungen. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um die Berechtigung bestimmter Produkte zu erfahren.
• Wie schnell kann ich nach der Meldung eines Problems mit Unterstützung rechnen?
  Die Reaktionszeit des Supports variiert, aber Hardware-Ersatzteile werden normalerweise am nächsten Werktag nach der Anfrage geliefert.
• Sind die Ersatzteile neu oder generalüberholt?
  Für alle Ersatzteile oder -teile wird garantiert, dass sie neu sind oder eine neuwertige Leistung aufweisen. So wird sichergestellt, dass Ihre Systeme zuverlässig bleiben.
• Kann ich auf Softwareupdates für mehrere Produkte zugreifen?
  Ja, Sie haben Zugriff auf Software-Updates und technischen Support für alle berechtigten HPE-Produkte, die unter die Servicevereinbarung fallen.
• Ist der Dienst international verfügbar?
  Die Verfügbarkeit des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes kann je nach Region unterschiedlich sein. Es ist ratsam, die spezifischen Bedingungen für den internationalen Support bei HPE zu erfragen.