HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Wir stellen Ihnen den HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 4 Jahre vor, eine umfassende Supportlösung, die die Langlebigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer HPE-Technologieinvestitionen verbessern soll. Dieser erweiterte Serviceplan bietet wichtige Unterstützung und Sicherheit und stellt sicher, dass Ihre Abläufe reibungslos und ohne unnötige Ausfallzeiten laufen. Mit seinen einzigartigen Funktionen, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind, ist dieser Service ideal für Unternehmen, die ihre Produktivität maximieren möchten.

• Umfassender Schutz: Der HPE Foundation Care Exchange gewährleistet mit einer verlängerten Servicedauer von 4 Jahren die Absicherung Ihrer Investition, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, während wir uns um Ihre Technologieanforderungen kümmern.
• Austausch am nächsten Werktag: Mit der Verpflichtung zu schnellen Reaktionszeiten umfasst dieser Service eine Austauschgarantie am nächsten Werktag. Dadurch wird eine rechtzeitige Erledigung von Aufgaben ermöglicht und potenzielle Störungen Ihres Betriebs minimiert.
• Zugang zum Servicedepot: Genießen Sie den Komfort eines eigenen Servicedepot-Standorts, der darauf ausgelegt ist, die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz beim Austausch und bei Reparaturen Ihrer Geräte zu verbessern und so das gesamte Serviceerlebnis zu optimieren.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Mit dem Austauschservice werden Störungen schnell und effektiv behoben. So bleibt die Zuverlässigkeit Ihrer Systeme erhalten und die kontinuierliche Produktivität Ihres Unternehmens wird sichergestellt.
• 9 x 5 Support-Abdeckung: Dieser Dienst bietet 9 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche Support und stellt sicher, dass Hilfe sofort verfügbar ist, wenn Sie sie brauchen. So können Sie Ihre technische Umgebung einfacher und effektiver verwalten.

Technische Details zum HPE Foundation Care Exchange - Extended Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: Ersatz am nächsten Werktag
• Supportzeiten: 9 x 5 (Montag bis Freitag)
• Service-Standort: Service-Depot

So installieren Sie

Um die Vorteile des HPE Foundation Care Exchange – Extended Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Exchange – Extended Serviceplan über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine Servicevereinbarung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3. Registrieren Sie Ihr Produkt beim Support-Portal von HPE mit den Angaben aus Ihrem Servicevertrag.
4. Bewahren Sie Ihren Servicevertrag als Referenz auf, wenn Sie sich wegen Support- oder Austauschservices an HPE wenden müssen.
5. Wenn Sie einen Ersatz benötigen, wenden Sie sich einfach an den HPE-Support. Dieser führt Sie durch den Vorgang, um einen reibungslosen Austausch zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Foundation Care Exchange ab?
  Der Service umfasst den Austausch Ihrer HPE-Hardware am nächsten Arbeitstag und sorgt so für minimale Ausfallzeiten und Wahrung der Produktivität.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Ersatzlieferungen, die ich anfordern kann?
  Solange die Teile den normalen Nutzungsparametern entsprechen und durch die Bedingungen der Servicevereinbarung abgedeckt sind, besteht für die Anzahl der Ersetzungen keine Begrenzung.
• Was soll ich tun, wenn mein Gerät repariert werden muss?
  Wenn Ihr Gerät repariert werden muss, wenden Sie sich einfach an den HPE-Support. Dort können Sie bei Bedarf den Service oder den Austausch organisieren.
• Kann ich meinen Serviceplan nach den ersten 4 Jahren verlängern?
  Ja, Sie können die Optionen zur Erneuerung oder Verlängerung Ihres Serviceplans prüfen, wenn Sie sich dem Ende des anfänglichen Versicherungszeitraums nähern.
• Wie kontaktiere ich den HPE-Support?
  Sie können den HPE-Support über die offizielle Website oder über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Support-Kontaktinformationen erreichen.