HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - erweiterter Service - 4 Jahre - Service ist eine grundlegende Lösung zur Verbesserung der Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser Service kombiniert grundlegenden Remote-Hardware- und Software-Support und bietet Ihnen Sicherheit und effiziente Problemlösung für Ihre Hewlett Packard Enterprise-Produkte. Mit der fachkundigen Unterstützung der technischen Ressourcen von HPE kann Ihr IT-Team Hardware- und Softwareprobleme effektiv angehen und so einen reibungslosen Betriebsablauf gewährleisten.

• Umfassender Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservice, der speziell für berechtigte HPE-Produkte entwickelt wurde. Dieser Service ermöglicht einen einfachen Versand und eine schnelle Datenwiederherstellung aus Sicherungsdateien und ist somit eine praktische Wahl für alle, die effizienten Support suchen.
• Kostengünstige Alternative: Der HPE Foundation Care Exchange Service bietet eine praktische Alternative zum Vor-Ort-Support und hilft Ihnen, Zeit und Geld zu sparen. Mit diesem Service können Sie die Logistik und die Kosten vermeiden, die mit Vor-Ort-Besuchen verbunden sind.
• Kostenlose Frachtkosten: Ersatzprodukte oder -teile werden ohne Frachtkosten an Ihren Standort geliefert. Das sorgt für ein sorgenfreies Erlebnis und stellt sicher, dass Ihr Unternehmen ohne zusätzliche Kosten seinen Geschäftserfolg aufrechterhalten kann.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer 4-stündigen Reaktionszeit des Ersatzservices, die maximale Zuverlässigkeit und eine schnelle Wiederherstellung nach technischen Störungen ermöglicht. Diese schnelle Reaktionszeit ist entscheidend, um die Produktivität aufrechtzuerhalten und Ausfallzeiten zu minimieren.
• Verlängerte Servicedauer: Mit einer Serviceverpflichtung von 4 Jahren können Sie sich fortlaufenden Support und zeitnahe Ergebnisse sichern. Diese langfristige Abdeckung soll dafür sorgen, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind und optimale Leistung erbringen.

Technische Details zum HPE Foundation Care Exchange Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit des Ersatzservice: 4 Stunden
• Funktionen: Remote-Hardware- und Software-Support, Update-Service für neue Versionen, Zugriff auf Software-Updates/Patches
• Lieferung: Kostenlose Fracht für Ersatzprodukte/-teile

So installieren Sie

Um sich für den HPE Foundation Care Exchange Service anzumelden, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Besuchen Sie die Website von Hewlett Packard Enterprise oder wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter.
2. Wählen Sie die Option Foundation Care Exchange Service und wählen Sie die Laufzeit von 4 Jahren.
3. Schließen Sie den Kaufvorgang ab und geben Sie alle erforderlichen Informationen zu Ihrer IT-Umgebung und den berechtigten Produkten an.
4. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Anweisungen für den Zugriff auf die Ihnen zur Verfügung stehenden Supportressourcen.
5. Stellen Sie bei Hardware-Austausch sicher, dass Ihre berechtigten Produkte entsprechend den in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebenen Richtlinien für den Versand vorbereitet sind.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist der HPE Foundation Care Exchange Service?

Der HPE Foundation Care Exchange Service ist eine umfassende Supportlösung, die Remote-Hardware- und Softwareunterstützung sowie einen schnellen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte bietet.

2. Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil oder -produkt rechnen?

Sie können mit einer Reaktionszeit des Ersatzservices von 4 Stunden rechnen, wodurch sichergestellt wird, dass Ihr IT-Betrieb nur minimal gestört wird.

3. Fallen für Ersatzteile zusätzliche Versandkosten an?

Nein, die Ersatzprodukte oder -teile werden frachtfrei zu Ihnen nach Hause geliefert und stellen somit eine kostengünstige Lösung dar.

4. Wie lange dauert der Service?

Der HPE Foundation Care Exchange Service ist für eine Dauer von 4 Jahren verfügbar und gewährleistet, dass Sie während dieser Zeit kontinuierlichen Support erhalten.

5. Kann ich auf Software-Updates und Patches zugreifen?

Ja, Kunden haben Zugriff auf Software-Updates und Patches, sobald diese verfügbar sind. Außerdem stehen ihnen Referenzhandbücher zur Verfügung, die ihnen bei technischen Fragen weiterhelfen.