HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 4 Jahre wurde entwickelt, um die Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur mit einer effizienten Palette an Remote-Hardware- und Softwareservices zu verbessern. Dieser innovative Service von Hewlett Packard Enterprise (HPE) ist darauf zugeschnitten, Ihr IT-Team bei der schnellen Lösung von Hardware- und Softwareproblemen im Zusammenhang mit HPE-Produkten zu unterstützen. Wenn Sie sich für diesen Service entscheiden, profitieren Sie von einer nahtlosen, kostengünstigen Lösung, die Ihre Betriebseffizienz in den Vordergrund stellt.

• Umfassender Hardwareaustausch: Dieser Service bietet einen zuverlässigen und schnellen Teileaustausch für berechtigte HPE-Produkte und gewährleistet so minimale Ausfallzeiten.
• Praktisch und kostengünstig: Da der Schwerpunkt auf Produkten liegt, die leicht zu versenden sind und Daten schnell aus Backups wiederherstellen können, bietet dieser Service eine praktische Alternative zum herkömmlichen Vor-Ort-Support.
• Schnelle Ersatzlieferung: Profitieren Sie von der kostenlosen Frachtlieferung von Ersatzprodukten oder -teilen an Ihren Standort innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens und stellen Sie sicher, dass Sie das, was Sie brauchen, ohne unnötige Verzögerungen erhalten.
• Zugriff auf Software-Support: Erhalten Sie technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte sowie sofortigen Zugriff auf Software-Updates und Patches.
• Sorgenfreiheit: Mit einer Servicelaufzeit von vier Jahren gewinnen Sie Vertrauen in die Zuverlässigkeit Ihrer Systeme, unterstützt durch eine Austauschservice-Reaktion am nächsten Werktag für zusätzlichen Komfort.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: Ersatz am nächsten Werktag
• Lieferung: Frachtfreie Lieferung für Ersatzteile
• Software-Support: Remote-technischer Support und Software-Updates für HPE Networking-Produkte

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange Service zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Exchange Service über einen autorisierten Anbieter.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte mit dem Service auf dem HPE-Supportportal.
3. Stellen Sie die erforderlichen Unterlagen und Informationen bereit, um Ihren Dienst zu aktivieren.
4. Machen Sie sich nach der Aktivierung mit den Supportressourcen vertraut, die über das HPE-Supportportal verfügbar sind.
5. Wenden Sie sich bei Hardware- oder Softwareproblemen an den technischen Support von HPE, um Hilfe zu erhalten, oder fordern Sie bei Bedarf einen Ersatz an.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange Service enthalten?

  Dieser Service umfasst Hardware-Austausch, Software-Support, technische Fernunterstützung, Lieferung von Ersatzteilen und Zugriff auf Software-Updates.

• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?

  Der Service garantiert eine Ersatzlieferung am nächsten Werktag für berechtigte Produkte.

• Ist das Ersatzgerät neu?

  Ja, Ersatzteile oder -teile sind neu oder in ihrer Leistung neuwertig, wodurch Qualität und Zuverlässigkeit gewährleistet werden.

• Kann ich jederzeit auf Software-Updates zugreifen?

  Ja, Kunden können auf Software-Updates und Referenzhandbücher zugreifen, sobald diese verfügbar sind.

• Was soll ich tun, wenn bei meinem HPE-Produkt ein Problem auftritt?

  Wenden Sie sich an den technischen Support von HPE, um Hilfe zu erhalten. Dieser führt Sie bei Bedarf durch die Fehlerbehebung und den Austauschvorgang.