HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - Extended Service - 4 Jahre - Service ist Ihre ultimative Lösung zur Sicherstellung der kontinuierlichen Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Mit diesem Service erhalten Sie Zugriff auf eine Kombination aus Remote-Hardware- und Softwareservices, die die Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer HPE-Produkte verbessern sollen. Egal, ob Hardwarefehler auftreten oder Softwareupdates erforderlich sind, dieser umfassende Service sorgt dafür, dass Ihr Unternehmen betriebsbereit und effizient bleibt.

• Umfassender technischer Support: Erhalten Sie Zugriff auf die technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise, die mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten und Ihnen fachkundige Unterstützung bei der schnellen und effizienten Lösung von Hardware- und Softwareproblemen bieten.
• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Erleben Sie einen schnellen und zuverlässigen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte. Wenn ein Hardwareproblem auftritt, wird ein Ersatzteil oder -produkt innerhalb eines bestimmten Zeitraums versandkostenfrei an Ihren Standort geliefert.
• Kostengünstige Lösung: Der HPE Foundation Care Exchange-Service ist eine praktische Alternative zum Vor-Ort-Support. Dieser Service ist speziell für Produkte konzipiert, die leicht zu versenden sind, und ermöglicht Ihnen die Wiederherstellung von Daten aus Sicherungsdateien, ohne dass hohe Kosten entstehen.
• Kontinuierlicher Software-Support: Greifen Sie auf technischen Remote-Support und zeitnahe Software-Updates für HPE Networking-Produkte zu. Bleiben Sie mit den neuesten Softwareerweiterungen und Referenzhandbüchern auf dem neuesten Stand und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme reibungslos laufen.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer bemerkenswerten Reaktionszeit von 4 Stunden für den Austauschservice, die die Effizienz maximiert und die Ausfallzeiten Ihres Geschäftsbetriebs minimiert. Mit einer Servicedauer von 4 Jahren ist Ihnen eine optimale Betriebsleistung für einen längeren Zeitraum garantiert.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service für Hardware- und Software-Support
• Dauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Ersatzservice
• Lieferung: Kostenlose Frachtkosten für Ersatzprodukte oder -teile
• Support: Technischer Remote-Support für Hardware- und Softwareprobleme

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Exchange-Service über einen autorisierten Anbieter oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Details zur Serviceaktivierung per E-Mail.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Produkte im HPE-Supportportal registriert und aktualisiert sind.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwareproblems mit den Details zur Serviceaktivierung und allen relevanten Produktinformationen an den HPE-Support.
5. Befolgen Sie die Anweisungen des HPE-Supports, um den Austausch des Produkts oder Teils zu veranlassen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?
  Dieser Service umfasst Remote-Hardware- und Software-Support, schnellen Teileaustausch und Zugriff auf Software-Updates und Patches für berechtigte HPE-Produkte.
• Wie lange dauert es, bis ich ein Ersatzteil erhalte?
  Die Lieferung der Ersatzteile erfolgt versandkostenfrei an den gewünschten Standort innerhalb einer festgelegten Zeitspanne, in der Regel innerhalb weniger Stunden nach Meldung des Problems.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Ersatzlieferungen, die ich anfordern kann?
  Die Anzahl der Ersetzungen unterliegt den Servicebedingungen und der Berechtigung der HPE-Produkte im Rahmen des HPE Foundation Care Exchange-Service.
• Kann ich jederzeit auf Software-Updates zugreifen?
  Ja, Kunden haben Zugriff auf Software-Updates und Referenzhandbücher, sobald diese verfügbar sind. So ist sichergestellt, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.
• An wen wende ich mich bei Supportfragen?
  Für Support können Sie sich über die in Ihrer E-Mail zur Serviceaktivierung angegebenen Kontaktinformationen an den HPE-Kundendienst wenden.