HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 4 Jahre – Service ist darauf ausgelegt, den reibungslosen und effizienten Betrieb Ihrer IT-Systeme sicherzustellen. Mit seinem Engagement für Zuverlässigkeit und außergewöhnlichen Kundenservice sorgt dieser erweiterte Serviceplan dafür, dass Ihre Technologieinfrastruktur optimal gewartet bleibt. Dieser Service bietet vorhersehbare Gesamtbetriebskosten und wird durch ein umfassendes Support-Framework unterstützt. Sie können sich darauf verlassen, dass Sie in einen Service investieren, der Ihre betrieblichen Anforderungen in den Vordergrund stellt.

• 24 x 7 x 4 Stunden-Service: Genießen Sie Support rund um die Uhr mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden, damit Ihr System mit minimalen Ausfallzeiten einsatzbereit ist.
• Vorteile des Servicedepots: Das Servicedepot bietet eine schnelle, zuverlässige und kostengünstige Reaktion auf alle Pannen und stellt sicher, dass Sie die Hilfe erhalten, die Sie brauchen, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
• Austauschservice inklusive: Der Austauschservice ermöglicht bei technischen Problemen eine schnelle Behebung der Pannen und sorgt dafür, dass Sie ohne größere Verzögerungen weitermachen.
• Erweiterte 4-Jahres-Abdeckung: Dieser Serviceplan verlängert Ihren Wartungssupport um vier Jahre, bietet maximale Zuverlässigkeit und stellt sicher, dass Ihre Systeme während ihrer gesamten Betriebslebensdauer genaue Ergebnisse liefern.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Übernehmen Sie mit unserer vorhersehbaren Preisstruktur die Kontrolle über Ihr IT-Budget. So können Sie Ihre Finanzen besser planen und unerwartete Ausgaben reduzieren.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care Exchange – Erweiterter Service
• Dauer: 4 Jahre
• Verfügbarkeit: 24 x 7 Service
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Service-Standort: Service-Depot

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler.
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Servicevertrags.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Systeme unter Ihrem Konto im HPE-Supportportal registriert sind.
4. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren Serviceplan zu aktivieren und sich mit den Support-Prozessen vertraut zu machen.
5. Greifen Sie für weitere Unterstützung auf Supportressourcen und Dokumentation über die HPE-Supportsite zu.

Häufig gestellte Fragen

F: Was beinhaltet der 24 x 7 x 4 Stunden-Service?

A: Dieser Dienst bietet Ihnen rund um die Uhr technischen Support und stellt sicher, dass alle Probleme innerhalb eines 4-Stunden-Zeitraums behoben werden, um Ausfallzeiten zu minimieren.

F: Wie funktioniert der Austauschservice?

A: Im Falle einer Störung können Sie sich auf unseren Austauschservice verlassen, der Ihnen schnell ein Ersatzgerät zur Verfügung stellt und mögliche Auswirkungen auf Ihren Geschäftsbetrieb minimiert.

F: Ist dieser Service auf alle HPE-Produkte anwendbar?

A: Der HPE Foundation Care Exchange-Service ist speziell für kompatible HPE-Produkte konzipiert. Bitte überprüfen Sie die Spezifikationen, um die Konformität sicherzustellen.

F: Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?

A: Ja, Sie können Ihren autorisierten HPE-Händler kontaktieren, um Optionen für die Aktualisierung Ihres Serviceplans entsprechend Ihren sich ändernden Geschäftsanforderungen zu erkunden.

F: Wie erhalte ich Support?

A: Sie können über das HPE-Supportportal auf den Support zugreifen, wo Sie Serviceanfragen übermitteln, den Status Ihres Falls verfolgen und zusätzliche Ressourcen finden können.