HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service wurde entwickelt, um umfassenden Support und Schutz für Ihre HPE-Investitionen zu bieten. Mit einem Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit und Sorgenfreiheit sorgt dieser Service dafür, dass Ihre Systeme effizient bleiben und Ausfallzeiten minimiert werden. Das 9 x 5 x Next Business Day-Servicemodell garantiert, dass Sie rechtzeitig und effektiv betreut werden, sodass Ihr Geschäftsbetrieb reibungslos ablaufen kann. Dieser erweiterte Service schützt nicht nur Ihre Geräte, sondern steigert auch den Wert Ihrer gesamten IT-Infrastruktur erheblich.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care Exchange bietet eine robuste Servicedauer von 4 Jahren und bietet erweiterten Schutz und Support für Ihre HPE-Geräte. Dieser Service gewährleistet einen kontinuierlichen Betrieb und minimiert das Risiko von Ausfallzeiten.
• Austausch am nächsten Werktag: Mit dem Austauschservice am nächsten Werktag können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Diese schnelle Reaktionszeit stellt sicher, dass Ihre Systeme schnell wieder einsatzbereit sind, sodass Sie Ihre Produktivität und Effizienz aufrechterhalten können.
• Servicedepot-Support: Nutzen Sie unser Servicedepot, das zuverlässige und kostengünstige Lösungen bietet. Unsere geschulten Fachkräfte sind darauf bedacht, Ihnen zeitnahe Unterstützung zu bieten, um Ihren Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.
• Investitionsschutz: Schützen Sie Ihre Investition mit dem HPE Foundation Care Exchange-Service. Dieses Angebot verbessert nicht nur die Zuverlässigkeit Ihrer Geräte, sondern trägt auch zu einer Verlängerung ihrer Lebensdauer bei, sodass Sie den größtmöglichen Nutzen aus Ihrem Kauf ziehen.
• Sorgenfreiheit: Dank zuverlässigem Service und effizienter Problemlösung können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, ohne sich um die Leistung Ihrer IT-Systeme sorgen zu müssen. Der HPE Foundation Care Exchange gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre Geräte in guten Händen sind.

Technische Details des Produkts

Der HPE Foundation Care Exchange – Erweiterter Service umfasst:

• Servicedauer: 4 Jahre
• Servicelevel: 9 x 5 Abdeckung
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Ersatz
• Serviceart: Service Depot - Austausch
• Verfügbar für verschiedene HPE-Produkte und -Geräte

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange – Extended Service ist unkompliziert:

1. Erwerben Sie das Servicepaket über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt und Ihren Serviceplan über das HPE-Supportportal.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Ausrüstung ordnungsgemäß eingerichtet und funktionsfähig ist.
4. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren Dienst zu aktivieren und Zugriff auf den technischen Support zu erhalten.

Nach der Aktivierung profitieren Sie sofort von den Vorteilen Ihres erweiterten Serviceplans.

Häufig gestellte Fragen

1. Was bedeutet die 9 x 5-Abdeckung?

Die 9 x 5-Abdeckung bedeutet, dass der Service während der normalen Geschäftszeiten verfügbar ist, normalerweise von 9.00 bis 17.00 Uhr von Montag bis Freitag.

2. Wie schnell kann ich im Rahmen des Next Business Day-Service mit einem Ersatz rechnen?

Wenn ein Austausch erforderlich ist, bemüht sich HPE, Ihnen bis zum nächsten Werktag nach der Anforderung ein Ersatzgerät zuzusenden.

3. Wie verlängere ich meinen Service über die ersten 4 Jahre hinaus?

Sie können Verlängerungsoptionen vor Ablauf Ihres aktuellen Servicevertrags mit Ihrem HPE-Vertreter oder autorisierten Händler besprechen.

4. Kann ich meinen Service auf ein anderes Gerät übertragen?

Im Allgemeinen ist der Service an bestimmte Geräte gebunden. Sie sollten sich jedoch an den HPE-Support wenden, um Ihre Optionen für die Übertragung von Services zu besprechen.

5. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Ansprüche, die ich während der Servicelaufzeit geltend machen kann?

HPE legt keine Begrenzung für die Anzahl der Ansprüche fest. Jeder Fall wird jedoch auf Grundlage der Bedingungen der Servicevereinbarung beurteilt.