HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 4 Jahre bietet eine umfassende Lösung für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Effizienz ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Dieser Service kombiniert wichtigen Remote-Hardware- und Software-Support, um sicherzustellen, dass Ihre Hewlett Packard Enterprise (HPE)-Produkte mit Höchstleistung arbeiten. Da die technischen Ressourcen von HPE aktiv mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, können Sie auftretende Hardware- oder Softwareprobleme schnell lösen. Das macht diesen Service unverzichtbar:

• Schneller Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservice, der speziell für berechtigte HPE-Produkte entwickelt wurde. Diese Funktion stellt sicher, dass alle erforderlichen Hardware-Ersatzteile schnell geliefert werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden und Ihr Betrieb reibungslos läuft.
• Kostengünstige Lösung: HPE Foundation Care Exchange ist eine kostengünstige Alternative zum herkömmlichen Vor-Ort-Support. Durch die Optimierung des Austauschprozesses können Sie Zeit und Geld sparen und gleichzeitig sicherstellen, dass Ihre IT-Infrastruktur funktionsfähig bleibt.
• Kostenlose Frachtkosten: Ersatzprodukte oder -teile werden ohne Frachtkosten an Ihren Standort geliefert, was die Budgetplanung vereinfacht und das gesamte Finanzmanagement verbessert.
• Software-Support und -Updates: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte sowie zeitnahe Software-Updates und Patches. Diese Funktion stellt sicher, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand der Innovationen und Verbesserungen sind.
• Sorgenfreiheit: Mit einem dedizierten Servicedepot, das schnelle und zuverlässige Antworten bietet, können Sie darauf vertrauen, dass Ihre IT-Umgebung gut unterstützt wird. Die Reaktionszeit des Ersatzservices von 4 Stunden garantiert maximale Effizienz und Produktivität.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Servicelevel: Erweiterter Service
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Austauschservice
• Hardware-Austausch: Neu oder neuwertige Leistung
• Software-Support: Technischer Remote-Support, einschließlich Updates und Patches

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes ist unkompliziert:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler, um Ihren Servicevertrag abzuschließen.
2. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihren HPE-Produkten und Ihrer IT-Infrastruktur an.
3. Sobald der Dienst aktiviert ist, erhält Ihr IT-Team Anweisungen zum Zugriff auf Remote-Support und Software-Updates.
4. Befolgen Sie beim Hardwareaustausch die Anweisungen von HPE zur Vorbereitung Ihres defekten Produkts für die Rücksendung.
5. Nach Erhalt Ihres Ersatzteils installieren Sie es einfach gemäß den Standardverfahren für Ihr Produkt.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der Hauptvorteil des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes?
  Dieser Service bietet schnellen, zuverlässigen Hardwareaustausch und Remote-Softwaresupport, um sicherzustellen, dass Ihre IT-Systeme betriebsbereit und auf dem neuesten Stand bleiben.
• Welche Arten von HPE-Produkten sind für diesen Service berechtigt?
  Der Service richtet sich speziell an berechtigte Produkte von Hewlett Packard Enterprise, die problemlos versendet werden können.
• Entstehen zusätzliche Kosten für Ersatzhardware?
  Die Lieferung von Ersatzprodukten oder -teilen erfolgt im Rahmen dieses Services frachtfrei.
• Wie kann ich auf Software-Updates zugreifen?
  Kunden können auf Software-Updates und Referenzhandbücher zugreifen, sobald diese verfügbar sind. So ist sichergestellt, dass Sie über die aktuellsten Funktionen und Sicherheitspatches verfügen.
• Mit welcher Reaktionszeit ist für den Hardwareaustausch zu rechnen?
  Der HPE Foundation Care Exchange-Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Hardware-Austausch und trägt so zur Minimierung von Ausfallzeiten bei.