HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 4 Jahre ist eine umfassende Supportlösung zur Verbesserung der Leistung und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser Service bietet Ihnen eine zuverlässige und effiziente Methode zur Verwaltung von Hardware- und Softwareproblemen und stellt sicher, dass Ihre HPE-Produkte immer betriebsbereit und produktiv sind.

• Umfassender Support: Erhalten Sie Zugriff auf technische Expertenressourcen von Hewlett Packard Enterprise, die mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um Hardware- und Softwareprobleme im Zusammenhang mit Ihren HPE-Produkten umgehend anzugehen und zu lösen.
• Effizienter Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem schnellen und zuverlässigen Hardwareaustauschservice. Für berechtigte HPE-Produkte werden Ersatzteile oder Produkte frachtfrei an Ihren Standort geliefert, sodass Sie nur minimale Ausfallzeiten haben.
• Bequemer Software-Support: Profitieren Sie von technischem Remote-Support für HPE Networking-Produkte, einschließlich Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches. Bleiben Sie mühelos über die neuesten Funktionen und Sicherheitsverbesserungen auf dem Laufenden.
• Austausch am nächsten Werktag: Mit unserem Austauschservice am nächsten Werktag können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Wenn ein Problem auftritt, wird Ihnen umgehend ein Ersatzteil zugesandt, damit Ihr Betrieb reibungslos weiterlaufen kann.
• Verlängerte Laufzeit: Mit einer Servicelaufzeit von 4 Jahren können Sie die Produktivität maximieren und hohe Betriebsstandards aufrechterhalten, ohne sich um Serviceunterbrechungen sorgen zu müssen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 4 Jahre
• Unterstützte Produkte: Qualifizierte HPE Hardware- und Softwareprodukte
• Austauschzeitraum: Nächster Werktag
• Lieferung: Versandkostenfreie Lieferung von Ersatzteilen/Produkten

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

• Kaufen Sie den HPE Foundation Care Exchange-Service für Ihre berechtigten HPE-Produkte.
• Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte im Support-Portal von Hewlett Packard Enterprise, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte von diesem Service abgedeckt sind.
• Kontaktieren Sie bei Hardwareproblemen das HPE-Supportteam über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Supportkanäle.
• Befolgen Sie die Anweisungen des HPE-Technikers, um den Hardware-Austauschprozess zu starten.
• Erhalten und installieren Sie Ihr Ersatzteil oder -produkt gemäß der bereitgestellten Anleitung.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der HPE Foundation Care Exchange-Service?
  Bei diesem Service handelt es sich um eine Supportlösung, die die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer HPE-Produkte durch effiziente Hardware- und Softwareunterstützung verbessern soll.
• Wie läuft der Hardware-Austausch ab?
  Wenn ein Hardwareproblem auftritt, können Sie es dem HPE-Support melden. Ein Ersatzteil wird dann in der Regel am nächsten Werktag ohne zusätzliche Frachtkosten an Ihren Standort gesendet.
• Ist Software-Support in diesem Service enthalten?
  Ja, der Service umfasst technischen Remote-Support sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches für HPE Networking-Produkte.
• Wie lange dauert der Service?
  Der HPE Foundation Care Exchange Service wird für eine Laufzeit von 4 Jahren angeboten.
• Wen kann ich für Unterstützung kontaktieren?
  Sie können das HPE-Supportteam über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktinformationen erreichen, wenn Sie Hilfe im Zusammenhang mit dem HPE Foundation Care Exchange-Service benötigen.