HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Stellen Sie die unterbrechungsfreie Leistung Ihrer IT-Infrastruktur mit dem HPE Foundation Care Exchange - Extended Service - 4 Jahre - Service sicher. Diese umfassende Servicelösung ist darauf ausgelegt, Ihre Systeme optimal zu warten und Ihnen gleichzeitig vorhersehbare Gesamtbetriebskosten zu bieten. Mit einem robusten Support-Framework können Sie Pannen effektiv und effizient bewältigen und so Ihre Betriebszuverlässigkeit verbessern.

• Support rund um die Uhr: Genießen Sie die Sicherheit unseres Supports rund um die Uhr. So können Sie sicher sein, dass Sie jederzeit und überall sofortige Hilfe erhalten, egal zu welcher Tageszeit.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit dem HPE Foundation Care Exchange-Service können Sie Ihr Budget effektiver verwalten, da Sie während der gesamten Vertragslaufzeit genau wissen, welche Servicekosten auf Sie zukommen.
• Schneller Austauschservice: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Austauschservice von 4 Stunden. Dieser schnelle und zuverlässige Service sorgt für minimale Ausfallzeiten und ermöglicht Ihnen die Aufrechterhaltung der Geschäftskontinuität.
• Servicedepot für zuverlässige Reaktion: Das Servicedepot ist darauf ausgelegt, eine kostengünstige, schnelle und zuverlässige Reaktion zu ermöglichen und so die Auswirkungen eventuell auftretender Vorfälle zu mildern.
• Verlängerte Servicedauer von 4 Jahren: Profitieren Sie von einem umfassenden Servicezeitraum von vier Jahren, der maximale Zuverlässigkeit und gleichbleibende Leistung gewährleistet, ohne dass der Service häufig erneuert werden muss.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Support-Typ: 24 x 7 x 4 Stunden Service
• Antworttyp: Service Depot-Austausch
• Reaktionszeit für Ersatz: 4 Stunden
• Abdeckung: Globaler Support

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange – Extended Service erfordert einige einfache Schritte:

1. Erwerben Sie das Servicepaket über einen autorisierten HPE-Händler.
2. Erhalten Sie Ihren Service-Aktivierungsschlüssel und die Dokumentation per E-Mail oder Post.
3. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Kundenportal an, um Ihren Dienst zu registrieren.
4. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um Ihren Dienst zu aktivieren und Ihre Supporteinstellungen einzurichten.
5. Nach der Aktivierung können Sie gemäß Ihrem Plan auf Support- und Servicefunktionen zugreifen.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der HPE Foundation Care Exchange-Service?
  Der Service umfasst Support rund um die Uhr, einen schnellen Austauschservice und eine vorhersehbare Kostenstruktur, die Ihnen dabei hilft, Ihr IT-Budget effektiv zu verwalten.
• Wie schnell kann ich mit Ersatz rechnen?
  Sie können innerhalb von 4 Stunden nach der Problemmeldung mit einer Ersatzantwort rechnen, wodurch die Ausfallzeit Ihrer Systeme minimiert wird.
• Ist dieser Dienst weltweit verfügbar?
  Ja, der HPE Foundation Care Exchange – Extended Service steht Kunden weltweit zur Verfügung und bietet globalen Support zur Bewältigung Ihrer IT-Anforderungen.
• Was soll ich tun, wenn ich ein technisches Problem habe?
  Wenden Sie sich bei technischen Problemen über das Kundenportal oder die Support-Hotline an den HPE-Support. Ein Mitarbeiter wird Ihnen umgehend weiterhelfen.
• Kann ich meinen Dienst über die vier Jahre hinaus verlängern?
  Ja, HPE bietet nach der ersten vierjährigen Servicelaufzeit Optionen zur Erneuerung oder Verlängerung des Services an.