HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - Extended Service bietet eine außergewöhnliche Lösung für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Effizienz ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Dieser Service wurde speziell für Produkte von Hewlett Packard Enterprise entwickelt und integriert gängigen Remote-Hardware- und Software-Support, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme jederzeit betriebsbereit und unterstützt bleiben. Mit seinem Engagement für schnellen Hardwareaustausch und Software-Updates ist dieser Service Ihr Partner bei der Aufrechterhaltung einer leistungsstarken IT-Umgebung.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Der HPE Foundation Care Exchange-Service bietet einen zuverlässigen Teileaustausch für berechtigte HPE-Produkte und stellt sicher, dass Ersatzprodukte oder -teile schnell und effizient geliefert werden, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Kostengünstige Alternative: Dieser Service ist eine budgetfreundliche Alternative zum Vor-Ort-Support, insbesondere für Produkte, die einfach zu versenden und aus Sicherungsdateien wiederherzustellen sind. So können Sie die Kosten im Griff behalten und gleichzeitig eine hohe Verfügbarkeit sicherstellen.
• Neue oder neuwertige Teile: Alle über den Service bereitgestellten Ersatzprodukte oder -teile sind entweder neu oder in ihrer Leistung neuwertig. So wird sichergestellt, dass Sie qualitativ hochwertige Komponenten erhalten, die die ursprünglichen Spezifikationen erfüllen oder übertreffen.
• Umfassender Software-Support: Durch Zugriff auf technischen Remote-Support, Software-Updates und Patches stellt HPE Foundation Care Exchange sicher, dass Ihre Netzwerkprodukte immer auf dem neuesten Stand sind und optimal funktionieren.
• Austausch am nächsten Werktag: Genießen Sie den Komfort der Reaktionszeit des Austauschservice am nächsten Werktag und stellen Sie sicher, dass Ihre IT-Systeme schnell wieder einsatzbereit sind, ohne die Produktivität zu beeinträchtigen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Hardware-Austausch
• Zustand der Teile: Neu oder neuwertig
• Software-Support: Zugriff auf Updates und Patches

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu nutzen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um den Dienst zu aktivieren und die Berechtigung für Ihre Produkte zu bestätigen.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team darauf vorbereitet ist, Hardware- oder Softwareprobleme umgehend zu erkennen.
3. Benachrichtigen Sie im Falle eines Hardwareproblems den HPE-Support, um einen Teileaustausch anzufordern.
4. Erhalten Sie das Ersatzteil oder -produkt am nächsten Werktag.
5. Installieren Sie das Ersatzteil gemäß den bereitgestellten Richtlinien oder Handbüchern.
6. Suchen Sie für Softwaresupport regelmäßig im HPE-Supportportal nach Updates und Patches.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der HPE Foundation Care Exchange-Service?

Der HPE Foundation Care Exchange-Service kombiniert Remote-Hardware- und Software-Support, um sicherzustellen, dass Ihre HPE-Produkte kontinuierlich betriebsbereit sind und rechtzeitige Updates erhalten.

Wie schnell kann ich mit einem Teileaustausch rechnen?

Für berechtigte Produkte können Sie mit einem Austauschservice am nächsten Werktag rechnen, der für minimale Betriebsunterbrechungen sorgt.

Sind die Ersatzteile neu?

Ja, alle über diesen Service bereitgestellten Ersatzprodukte oder -teile sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf.

Kann ich jederzeit auf Software-Updates zugreifen?

Auf jeden Fall! Kunden haben Zugriff auf Software-Updates und Referenzhandbücher, sobald diese verfügbar sind, was eine proaktive Systemverwaltung ermöglicht.

Wie aktiviere ich den Service für meine Produkte?

Um den HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu aktivieren, sollten Sie Ihren HPE-Vertreter kontaktieren, um die Berechtigung zu bestätigen und den Vorgang einzuleiten.