HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - erweiterter Service - 4 Jahre - Service ist ein unverzichtbares Angebot für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Leistung ihrer IT-Infrastruktur sicherstellen möchten. Dieser Service bietet eine umfassende Lösung durch die Kombination von Remote-Hardware- und Software-Support und garantiert so, dass Ihre Hewlett Packard Enterprise (HPE)-Produkte betriebsbereit und gut verwaltet bleiben. Mit dedizierten technischen Ressourcen und einem optimierten Austauschprozess ist HPE Foundation Care Exchange ein wichtiger Partner bei der Aufrechterhaltung hoher Verfügbarkeit und Produktivität für Ihr Unternehmen.

• Umfassender Support: Profitieren Sie von einer robusten Kombination aus Remote-Hardware- und Softwareservices, die speziell auf alle Probleme im Zusammenhang mit Ihren HPE-Produkten zugeschnitten sind und Störungen Ihres Arbeitsablaufs auf ein Minimum reduzieren.
• Schneller Hardwareaustausch: Nutzen Sie einen zuverlässigen und effizienten Teileaustauschservice, der eine schnelle Behebung von Hardwarefehlern gewährleistet und so die Ausfallzeiten Ihres Geschäftsbetriebs minimiert.
• Software-Updates und Support: Bleiben Sie mit dem Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches für HPE Networking-Produkte immer auf dem Laufenden und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme immer optimiert und sicher sind.
• Kostengünstige Lösung: Dieser Service stellt eine praktische Alternative zum Vor-Ort-Support dar und reduziert effektiv die Gesamtwartungskosten bei gleichzeitiger Einhaltung hoher Leistungsstandards.
• Vorhersehbare Kosten: Mit einer klar definierten Servicedauer von vier Jahren profitieren Sie von vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten, was die Budgetplanung erleichtert.

Technische Details zu HPE Foundation Care Exchange

• Servicedauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für den Ersatzservice
• Art des Supports: Technischer Remote-Support für Hardware und Software
• Ersatzteillieferung: Kostenlose Frachtkosten für Ersatzprodukte oder -teile
• Zustand der Ersatzteile: Neu oder neuwertig

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes ist ein einfacher und effizienter Vorgang:

1. Kaufen Sie den Service: Stellen Sie sicher, dass Sie den HPE Foundation Care Exchange – Extended Service für Ihre berechtigten HPE-Produkte kaufen.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt: Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihre HPE-Produkte beim Service zu registrieren und problemlosen Support zu erhalten.
3. Zugriff auf den Support: Wenden Sie sich im Falle eines Hardware- oder Softwareproblems umgehend an den HPE-Support, um den Austausch einzuleiten oder wichtige Softwareupdates zu erhalten.
4. Auf den Austausch vorbereiten: Wenn ein Hardwareteil erforderlich ist, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Daten gesichert haben, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.
5. Ersatz erhalten: Warten Sie auf die Lieferung des Ersatzprodukts oder -teils. Das Ersatzprodukt oder -teil wird an Ihrem Standort eintreffen, sodass Ihre Betriebsabläufe nur minimal gestört werden.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange Service enthalten? Der Service umfasst Remote-Support für Hard- und Software, schnellen Austausch defekter Teile sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches.
• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen? Ersatzprodukte oder -teile werden in der Regel am nächsten Werktag geliefert, sodass eine schnelle Lösung aller Probleme gewährleistet ist.
• Sind die Ersatzprodukte neu? Ja, die gelieferten Ersatzprodukte oder -teile sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf, sodass die Zuverlässigkeit Ihres Systems erhalten bleibt.
• Kann ich jederzeit auf Software-Updates zugreifen? Ja, Kunden können auf Software-Updates und Referenzhandbücher zugreifen, sobald diese verfügbar sind. So bleiben Ihre Systeme optimiert und sicher.
• Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich Hilfe benötige? Sie können den HPE-Support über die Kontaktinformationen erreichen, die Sie bei Ihrer Serviceregistrierung erhalten haben, oder über die HPE-Website, wenn Sie Hilfe benötigen.