HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - erweiterter Service - 4 Jahre - Service ist Ihre ultimative Lösung zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieses umfassende Serviceangebot kombiniert Remote-Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihre Hewlett Packard Enterprise-Produkte effizient und betriebsbereit bleiben. Mit der technischen Expertise von HPE im Rücken können Sie sich auf strategische Initiativen konzentrieren und gleichzeitig Hardware- und Softwareprobleme problemlos lösen.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einer schnellen und zuverlässigen Option zum Austausch von Teilen für berechtigte HPE-Produkte. Im Falle eines Hardwarefehlers liefert Ihnen HPE versandkostenfrei ein Ersatzprodukt oder -teil und minimiert so die Ausfallzeit erheblich.
• Kostengünstiger Support: Der HPE Foundation Care Exchange Service bietet eine praktische Alternative zum herkömmlichen Vor-Ort-Support. Durch die Nutzung der Remote-Unterstützung können Sie Betriebskosten sparen und gleichzeitig einen hochwertigen, auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnittenen Service nutzen.
• Zugriff auf Software-Updates: Bleiben Sie auf dem neuesten Stand mit sofortigem Zugriff auf die neuesten Software-Updates, Patches und Referenzhandbücher. So wird sichergestellt, dass Ihre Systeme mit den aktuellsten Versionen laufen, was für verbesserte Sicherheit und Leistung sorgt.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Austauschservices von 4 Stunden, die sicherstellt, dass Ihre kritischen Komponenten schnell ausgetauscht werden. Diese schnelle Reaktionsfähigkeit minimiert Störungen und maximiert Ihre Betriebszeit.
• Erweiterte Abdeckung auf 4 Jahre: Genießen Sie Sicherheit mit einer Servicedauer von vier Jahren. Diese erweiterte Abdeckung garantiert, dass Ihre Investition in HPE-Produkte während ihres gesamten Lebenszyklus geschützt und für Spitzenleistung optimiert bleibt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Hardware- und Software-Support
• Dauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Austauschservice
• Supportumfang: Remote-Hardware- und Softwaredienste
• Berechtigung: Gilt für ausgewählte HPE Produkte

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange Service ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Exchange Service bei einem autorisierten Händler oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte beim Service, um Ihren Schutz zu aktivieren.
3. Wenden Sie sich bei Hardwareproblemen über die bei der Serviceaktivierung bereitgestellten Kanäle an den HPE-Support.
4. Befolgen Sie die Anweisungen des technischen Teams von HPE zur Fehlerbehebung und zum Einleiten des Hardwareaustauschs.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkttypen sind für den HPE Foundation Care Exchange Service berechtigt? Zu den berechtigten Produkten gehören verschiedene Hardware- und Netzwerklösungen von Hewlett Packard Enterprise. Eine vollständige Liste der berechtigten Produkte erhalten Sie bei HPE.
• Wie schnell erhalte ich ein Ersatzteil? Ersatzteile werden in der Regel innerhalb von 4 Stunden nach Bestätigung der Serviceanfrage geliefert.
• Fallen Kosten für den Versand von Ersatzteilen an? Nein, die Versandkosten für Ersatzteile werden von HPE übernommen, was es zu einer kostengünstigen Lösung macht.
• Kann ich jederzeit auf Software-Updates zugreifen? Ja, sobald Sie den Dienst abonniert haben, haben Sie sofortigen Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches, sobald diese verfügbar sind.
• Was passiert, wenn mein Problem nicht remote gelöst werden kann? Wenn das Problem nicht remote gelöst werden kann, führt HPE Sie durch die nächsten Schritte, zu denen möglicherweise ein Hardwareaustausch oder eine weitere Fehlerbehebung gehören.