HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Wir stellen Ihnen den HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 5 Jahre vor, Ihre ultimative Lösung zur Verbesserung der Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser umfassende Service wurde zur Unterstützung Ihrer Hewlett Packard Enterprise (HPE)-Produkte entwickelt und kombiniert wichtige Remote-Hardware- und Softwareoptionen. So wird sichergestellt, dass Ihr Team über die Ressourcen verfügt, die es benötigt, um auftretende Probleme schnell zu lösen. Mit HPE Foundation Care Exchange können Sie beruhigt sein, denn Sie wissen, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist.

• Verbesserte IT-Verfügbarkeit: Der HPE Foundation Care Exchange Service bietet wichtige Unterstützung, damit Ihre IT-Systeme reibungslos und effizient laufen. Mit Zugriff auf Hardware- und Software-Support können Sie Ausfallzeiten minimieren und die optimale Leistung Ihrer gesamten Infrastruktur aufrechterhalten.
• Schneller Hardwareaustausch: Erleben Sie den Komfort eines zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservices für berechtigte HPE-Produkte. Im Falle eines Hardwarefehlers wird ein Ersatzprodukt oder -teil ohne zusätzliche Versandkosten an Ihren Standort geliefert, wodurch Ihre Betriebsunterbrechung auf ein Minimum reduziert wird.
• Neue oder gleichwertige Teile: Sie können sicher sein, dass die Ersatzteile, die Sie erhalten, entweder brandneu oder in ihrer Leistung neuwertig sind. Dieses Qualitätsversprechen trägt dazu bei, die Integrität Ihrer IT-Systeme aufrechtzuerhalten und stellt sicher, dass Sie sich noch viele Jahre auf Ihre Hardware verlassen können.
• Umfassender Software-Support: HPE Foundation Care Exchange umfasst technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte und bietet Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches. Bleiben Sie mit den neuesten Versionen auf dem Laufenden und profitieren Sie vom sofortigen Zugriff auf Referenzhandbücher und Dokumentation.
• Zeitnahe Servicereaktion: Der Service bietet eine 4-stündige Reaktionszeit für den Austausch und stellt sicher, dass Ihr IT-Team auftretende Hardwareprobleme schnell beheben kann. Mit einer Servicedauer von 5 Jahren können Sie auf kontinuierlichen Support zählen, um die Produktivität zu optimieren und Geschäftsergebnisse zu steigern.

Technische Details zu HPE Foundation Care Exchange

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Hardware-Austausch
• Der Service umfasst: Technischen Remote-Support, Software-Updates und Hardware-Austausch
• Versand: Frachtfreie Lieferung bei Ersatzgeräten

So installieren Sie HPE Foundation Care Exchange

Um mit Ihrem HPE Foundation Care Exchange Service zu beginnen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Produkte für den Foundation Care Exchange Service berechtigt sind.
2. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Servicemitarbeiter, um Ihren Serviceplan zu aktivieren.
3. Machen Sie sich mit den Ihnen zur Verfügung stehenden Ressourcen für den technischen Remote-Support vertraut.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers an den HPE-Support und geben Sie Einzelheiten zu Ihrem Problem an.
5. Erhalten Sie Ihr Ersatzteil oder -produkt schnell und befolgen Sie die beiliegenden Anweisungen zur Installation.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist der HPE Foundation Care Exchange Service?

Der HPE Foundation Care Exchange Service ist eine umfassende Supportlösung, die Hardware- und Softwareservices kombiniert, um die Verfügbarkeit Ihrer HPE IT-Infrastruktur zu verbessern.

2. Wie lange dauert der Service?

Der Service wird für eine Dauer von 5 Jahren angeboten und umfasst erweiterten Support und Ressourcen, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme zuverlässig und effizient bleiben.

3. Wie lange dauert es, bis bei Hardware-Ausfällen ein Ersatzteil eintrifft?

Sie können mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Hardware-Austausch rechnen, was eine schnelle Behebung aller auftretenden Probleme ermöglicht.

4. Sind die Ersatzteile neu?

Ja, die im Rahmen des HPE Foundation Care Exchange Service bereitgestellten Ersatzprodukte oder -teile sind entweder neu oder in ihrer Leistung neuwertig.

5. Wie erhalte ich Zugriff auf Software-Updates?

Der Dienst bietet Fernzugriff auf Software-Updates und Patches, die einfach heruntergeladen werden können, sobald sie verfügbar sind.