HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 5 Jahre wurde entwickelt, um Ihrer IT-Infrastruktur höchste Zuverlässigkeit und Effizienz zu bieten. Dieser Service bietet eine Kombination aus Remote-Hardware- und Software-Support, der speziell auf Hewlett Packard Enterprise-Produkte zugeschnitten ist und sicherstellt, dass Ihre Systeme mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleiben. Mit dem Fachwissen der technischen Ressourcen von HPE können Sie alle Hardware- oder Softwareprobleme schnell und effektiv lösen, sodass sich Ihr IT-Team auf kritische Geschäftsfunktionen konzentrieren kann.

• Umfassender Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem schnellen und zuverlässigen Teileaustauschservice, der neue oder neuwertige Ersatzprodukte direkt an Ihren Standort liefert und so eine minimale Störung Ihres Geschäftsbetriebs gewährleistet.
• Kostengünstiger Support: Bietet eine praktische Alternative zum herkömmlichen Vor-Ort-Support, ermöglicht eine schnelle Wiederherstellung Ihrer IT-Systeme und spart gleichzeitig die mit Vor-Ort-Besuchen verbundenen Kosten.
• Remote-Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf den Remote-technischen Support für Ihre HPE Networking-Produkte, einschließlich aktueller Software-Updates, Patches und Referenzhandbücher, um Ihre Systeme auf dem neuesten Stand zu halten.
• Austausch am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einer garantierten Reaktionszeit des Austauschservice, steigern Sie Ihre Betriebseffizienz und stellen Sie sicher, dass Ihr Geschäft weiterhin reibungslos laufen kann.
• Langfristige Zuverlässigkeit: Mit einer Servicelaufzeit von 5 Jahren können Sie sich auf konsistenten Support und Wartung verlassen. Das gibt Ihnen Sicherheit und schützt Ihre Investition in HPE-Technologie.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: Ersatz am nächsten Werktag
• Serviceumfang: Remote-Hardware- und Software-Support
• Hardware-Austausch: Kostenloser Versand für Ersatzprodukte oder -teile

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Stellen Sie bei der Aktivierung sicher, dass Ihre HPE-Produkte registriert und für den Austauschservice berechtigt sind.
3. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers an den HPE-Support, um den Austauschvorgang einzuleiten.
4. Bereiten Sie das defekte Gerät gemäß den Versandanweisungen von HPE für die Rücksendung vor und warten Sie, bis Ihr Ersatzteil eintrifft.
5. Sobald das neue Teil eintrifft, installieren Sie es anstelle der alten Einheit und stellen Sie sicher, dass Ihre Daten bei Bedarf aus der Sicherung wiederhergestellt werden.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkttypen sind für den HPE Foundation Care Exchange Service berechtigt?

  HPE Foundation Care Exchange ist für berechtigte Produkte von Hewlett Packard Enterprise konzipiert, die problemlos versendet werden können und über Funktionen zur Wiederherstellung von Sicherungsdaten verfügen.

• Wie läuft der Hardware-Austausch ab?

  Sobald Sie ein Hardwareproblem melden, sorgt HPE dafür, dass Ihnen in der Regel am nächsten Werktag ein Ersatzteil zugeschickt wird. So werden Ausfallzeiten minimiert.

• Fallen für den Versand der Ersatzteile zusätzliche Kosten an?

  Nein, der Service beinhaltet kostenlose Frachtkosten für die Lieferung von Ersatzprodukten oder -teilen.

• Welche Arten von Software-Support sind enthalten?

  Um sicherzustellen, dass Ihre HPE-Produkte effizient laufen, bieten wir technischen Remote-Support sowie Zugriff auf Software-Updates, Patches und Referenzhandbücher.

• Kann ich den Service nach der ersten 5-Jahres-Frist verlängern?

  Ja, HPE bietet in der Regel Optionen zur Serviceverlängerung an, sodass Sie weiterhin den Support erhalten, den Sie benötigen.