HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 5 Jahre ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die die Verfügbarkeit und Leistung ihrer IT-Infrastruktur optimieren möchten. Dieser Service bietet eine Kombination aus Remote-Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihre Hewlett Packard Enterprise-Produkte reibungslos und effizient funktionieren. Mit einem engagierten Team technischer HPE-Ressourcen, das mit Ihrer IT-Abteilung zusammenarbeitet, können Sie Hardware- und Software-Herausforderungen schnell und effektiv bewältigen, Ausfallzeiten minimieren und die Produktivität maximieren.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem zuverlässigen und schnellen Hardwareaustauschservice, der speziell für berechtigte HPE-Produkte entwickelt wurde. Wenn Ihre Geräte ausgetauscht werden müssen, können Sie sich auf die rechtzeitige Lieferung eines neuen oder gleichwertigen Teils verlassen, wodurch Ihre Betriebsunterbrechung auf ein Minimum reduziert wird.
• Kostengünstiger Support: HPE Foundation Care Exchange ist eine kostengünstige Alternative zu herkömmlichen Support-Services vor Ort. Durch die Remote-Bereitstellung von Hardware- und Softwarelösungen senken Sie die Kosten und erhalten dennoch qualitativ hochwertige Unterstützung.
• Umfassender Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte sowie zeitnahe Software-Updates und Patches. Bleiben Sie mit den neuesten Funktionen und Verbesserungen auf dem Laufenden, damit Ihre Systeme mit Höchstleistung laufen.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Warten Sie Ihre IT-Infrastruktur zuverlässig und vorhersehbar. HPE Foundation Care Exchange ermöglicht Ihnen eine effektive Planung und Budgetierung und stellt sicher, dass Ihre Servicekosten über den Fünfjahreszeitraum hinweg konstant bleiben.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden im Austauschservice können Sie sicher sein, dass alle auftretenden Probleme schnell behoben werden, sodass eine schnelle Wiederherstellung und Wiederherstellung der Funktionalität möglich ist.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Austauschservice
• Service Depot: Schnelle und kostengünstige Reaktion
• Zugriff auf Software-Updates: Ja

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange Service ist unkompliziert. Sobald Sie den Service erworben haben, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren Servicevertrag zu aktivieren.
2. Geben Sie HPE die erforderlichen Details zu Ihren vorhandenen HPE-Produkten und Ihrer IT-Konfiguration.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team bereit ist, mit den technischen Ressourcen von HPE zusammenzuarbeiten, um einen effektiven Support zu gewährleisten.
4. Pflegen Sie regelmäßigen Kontakt mit HPE, um über Software-Patches und den Servicestatus auf dem Laufenden zu bleiben.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkttypen sind für den HPE Foundation Care Exchange-Service berechtigt?
  Zu den berechtigten Produkten gehören verschiedene Hardware- und Softwarelösungen von Hewlett Packard Enterprise. Die spezifische Berechtigung kann vom HPE-Support bestätigt werden.
• Wie läuft der Hardware-Austausch ab?
  Wenn ein Hardwareproblem auftritt, wenden Sie sich einfach an den HPE-Support, um das Problem zu melden. Ein Ersatzteil oder -produkt wird dann ohne zusätzliche Frachtkosten an Ihren Standort versandt.
• Wie lange dauert die Lieferung von Hardware-Ersatzteilen im Durchschnitt?
  Die Lieferzeit variiert, soll aber so schnell wie möglich erfolgen. Ziel ist es, ab dem Zeitpunkt der Anfrage eine Reaktionszeit von 4 Stunden einzuhalten.
• Kann ich jederzeit auf Software-Updates zugreifen?
  Ja, als Abonnent des Dienstes haben Sie fortlaufenden Zugriff auf Software-Updates und Patches und stellen so sicher, dass Ihre Systeme aktuell und voll funktionsfähig bleiben.
• Gibt es Unterstützung bei der Installation und Konfiguration?
  Ja, HPE bietet technischen Remote-Support, der Sie bei Bedarf bei der Installation und Konfiguration Ihrer HPE-Produkte unterstützen kann.