HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 5 Jahre – Service bietet umfassenden Support für Ihre HPE-Hardware und stellt sicher, dass Sie Ihre Investition optimal nutzen. Dieser Service verbessert nicht nur die Zuverlässigkeit, sondern bietet mit seinen robusten Funktionen, die auf Leistung und Komfort zugeschnitten sind, auch Sicherheit. Mit einem besonderen Fokus auf Kundenzufriedenheit hat HPE einen erweiterten Serviceplan entwickelt, der den Anforderungen von Unternehmen gerecht wird, die nach zuverlässigem, effizientem Support suchen.

• Umfassende Abdeckung: HPE Foundation Care Exchange bietet einen erweiterten Serviceplan für 5 Jahre, der Ihnen langfristige Sicherheit und Support für Ihre HPE-Hardware bietet.
• Austausch am nächsten Werktag: Der Service garantiert einen Austausch am nächsten Werktag und gewährleistet so minimale Ausfallzeiten und maximale Produktivität in Ihrem Betrieb.
• Zugänglicher Support: Mit einem dedizierten Telefon-Support-Service können Sie sich darauf verlassen, dass die kompetenten Techniker von HPE Ihnen umgehend helfen und so die Betriebseffizienz steigern.
• Komfort eines Servicedepots: Der Standort eines Servicedepots bietet zusätzliche Bequemlichkeit und ermöglicht einfache Austausch- und Supportvorgänge ohne den Aufwand einer komplizierten Logistik.
• Investitionsschutz: Wenn Sie sich für HPE Foundation Care Exchange entscheiden, schützen Sie nicht nur Ihre Hardwareinvestition, sondern schaffen auch Mehrwert durch höhere Zuverlässigkeit und Servicevorteile.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 5 Jahre
• Servicezeiten: 9 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche
• Reaktionszeit: Ersatz am nächsten Werktag
• Standort: Servicedepot

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange – Extended Service ist unkompliziert:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Servicevertrag und Installationsanweisungen.
3. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um Ihre Hardware zu registrieren und den Dienst zu aktivieren.
4. Stellen Sie sicher, dass alle Kontaktdaten korrekt sind, um eine reibungslose Kommunikation mit dem HPE-Support zu gewährleisten.
5. Halten Sie Ihr Servicevereinbarungsdokument für die Referenz bei Supportanrufen griffbereit.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?
  Dieser Service umfasst den Ersatz am nächsten Werktag, telefonischen Support und Zugang zu einem Servicedepot für bequemen Austausch.
• Wie leite ich eine Serviceanfrage ein?
  Sie können eine Serviceanfrage stellen, indem Sie die in Ihrem Servicevertrag angegebene spezielle Supportnummer anrufen oder sich beim HPE-Supportportal anmelden.
• Was passiert, wenn meine Hardware repariert werden muss?
  Im Falle eines Hardwarefehlers erleichtert HPE den Austausch Ihres Geräts, indem wir Ihnen ein neues Gerät zusenden. So wird eine minimale Unterbrechung Ihres Geschäftsbetriebs sichergestellt.
• Kann ich meinen Service über 5 Jahre hinaus verlängern?
  Ja, Sie können bei HPE zusätzliche Serviceoptionen prüfen, um Ihren Versicherungsschutz über den ersten 5-Jahres-Zeitraum hinaus zu verlängern.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe?
  Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die Sie tätigen können, solange Ihr Servicevertrag aktiv ist.