HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 5 Jahre ist ein unverzichtbarer Service für Unternehmen, die die höchste Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit ihrer IT-Infrastruktur sicherstellen möchten. Dieser Service ist für die Unterstützung von Produkten von Hewlett Packard Enterprise (HPE) konzipiert und bietet eine umfassende Lösung für Hardware- und Softwareprobleme. Mit einem Schwerpunkt auf Remote-Support stellt dieser Service sicher, dass Unternehmen Probleme schnell und effizient lösen können, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität aufrechterhalten werden.

• Umfassender Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte. Dieser Service ist speziell für Produkte konzipiert, die problemlos versendet werden können, und ermöglicht einen nahtlosen und effizienten Austauschprozess.
• Kostengünstige Lösung: HPE Foundation Care Exchange ist eine praktische Alternative zum Vor-Ort-Support. Sie trägt dazu bei, die Gesamtkosten der IT-Services zu senken und bietet gleichzeitig erstklassigen Support und Service.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Austauschservices von 4 Stunden. So wird sichergestellt, dass Ihre kritischen Hardwarekomponenten schnell ausgetauscht werden, sodass Ihr Betrieb ohne nennenswerte Verzögerungen fortgesetzt werden kann.
• Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support sowie zeitnahe Software-Updates und Patches für HPE Networking-Produkte. Mit dieser Funktion bleiben Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand.
• Langfristige Garantie: Mit einer Servicedauer von 5 Jahren gewährleistet dieser Service, dass Sie durchgängig Support und Wartung erhalten. So können Sie beruhigt sein und Ihre Investition in HPE-Produkte schützen.

Technische Details zum HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 5 Jahre

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Austauschservice
• Supporttyp: Technischer Remote-Support für Hardware und Software
• Berechtigung: Für berechtigte HPE Produkte, die einen einfachen Versand ermöglichen

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes ist unkompliziert. Hier sind die Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Produkte für den Foundation Care Exchange-Service berechtigt sind.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren Servicevertrag zu aktivieren und detaillierte Anweisungen zu erhalten.
4. Richten Sie Ihr IT-Team so ein, dass es bei allen auftretenden Hardware- oder Softwareproblemen die Zusammenarbeit mit den technischen Ressourcen von HPE koordiniert.
5. Nutzen Sie bei Bedarf die Ressourcen des technischen Remote-Supports und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme regelmäßig gewartet und aktualisiert werden.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?

  Dieser Service umfasst den Hardwareaustausch für berechtigte HPE-Produkte, technischen Remote-Support sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches.

• Wie läuft der Hardware-Austausch ab?

  Sobald ein Hardwareproblem festgestellt wurde, wird Ihnen innerhalb der angegebenen Zeitspanne ein Ersatzprodukt oder -teil versandkostenfrei an Ihren Standort geliefert.

• Wie ist die Reaktionszeit beim Austauschservice?

  Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden zum Austausch berechtigter Hardwarekomponenten.

• Kann ich auf Softwareupdates und Patches zugreifen?

  Ja, Sie haben Fernzugriff auf Software-Updates und Patches, sobald diese veröffentlicht werden. So ist sichergestellt, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.

• Ist dieser Service für alle HPE-Produkte geeignet?

  Dieser Service ist speziell für berechtigte HPE-Produkte konzipiert. Bitte überprüfen Sie die Berechtigung Ihres Produkts bei HPE, bevor Sie den Service erwerben.