HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service ist eine grundlegende Supportlösung, die die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Dieses Servicepaket von Hewlett Packard Enterprise (HPE) kombiniert wichtige Remote-Hardware- und Softwareservices und stellt sicher, dass Ihr IT-Team Zugriff auf Expertenunterstützung zur Lösung verschiedener Hardware- und Softwareprobleme hat. Mit seinem Fokus auf Effizienz und Komfort ist der HPE Foundation Care Exchange-Service die perfekte Wahl für Unternehmen, die ihre Investitionen in HPE-Produkte schützen möchten.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem schnellen und zuverlässigen Teileaustauschservice, der speziell für berechtigte HPE-Produkte entwickelt wurde und für minimale Betriebsunterbrechungen sorgt.
• Kostengünstige Lösung: Dieser Service bietet eine praktische Alternative zum Vor-Ort-Support und ermöglicht Ihnen, Kosten zu sparen und gleichzeitig ein hohes Maß an Serviceverfügbarkeit aufrechtzuerhalten.
• Schnelle Ersatzlieferung: Ersatzteile oder -produkte werden innerhalb einer festgelegten Zeitspanne versandkostenfrei an Ihren Standort geliefert, sodass Sie schnell wieder einsatzbereit sind.
• Umfassender Software-Support: Erhalten Sie technischen Remote-Support und Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches, damit Ihre Systeme aktuell und sicher bleiben.
• Verlängerte Servicedauer: Die 5-jährige Servicedauer bietet langfristige Sicherheit und gewährleistet maximale Zuverlässigkeit und Unterstützung während der gesamten Lebensdauer Ihrer HPE-Produkte.

Technische Details

Servicetyp: Erweiterter Hardware- und Software-Support
- Dauer: 5 Jahre
Reaktionszeit: 4-Stunden-Austauschservice
Servicelevel: Remote-technischer Support für HPE Networking-Produkte
- Abdeckung: Neue oder neuwertige Teile und Produkte

So installieren Sie

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Exchange-Service über autorisierte HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie nach der Aktivierung Ihre berechtigten HPE-Produkte beim Service, um eine ordnungsgemäße Nachverfolgung und Unterstützung sicherzustellen.
3. Greifen Sie auf Remote-Support zu, indem Sie über die bereitgestellten Support-Kanäle Kontakt zu den technischen Ressourcen von HPE aufnehmen.
4. Nutzen Sie bei Bedarf das Online-Portal für Software-Updates, Patches und zusätzliche Ressourcen.

Häufig gestellte Fragen

F: Welche Produkttypen sind für den HPE Foundation Care Exchange-Service berechtigt?
A: Der Service ist für eine Vielzahl berechtigter HPE-Hardware- und Netzwerkprodukte verfügbar. Eine umfassende Liste finden Sie in der offiziellen Dokumentation von HPE.

F: Wie schnell erhalte ich ein Ersatzteil?
A: Ersatzteile oder -teile werden normalerweise innerhalb eines festgelegten Zeitraums geliefert, sodass Ihre Ausfallzeiten minimal bleiben.

F: Ist Software-Support im Service enthalten?
A: Ja, der HPE Foundation Care Exchange umfasst umfassenden Software-Support, einschließlich Zugriff auf Updates und Patches für HPE Networking-Produkte.

F: Kann ich meinen Service über die ersten 5 Jahre hinaus verlängern?
A: Ja, Sie können Ihren Service verlängern oder verlängern. Weitere Informationen zu den Verlängerungsoptionen erhalten Sie bei Ihrem HPE-Vertreter.

F: Wie lange dauert die Reaktionszeit beim technischen Support?
A: Der Service umfasst eine Reaktionszeit des Ersatzservice von 4 Stunden, sodass gewährleistet ist, dass Ihre Supportanforderungen umgehend bearbeitet werden.