HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - Extended Service bietet beispiellosen Support und Wartung für Ihre HPE-Systeme. Dieser Service stellt sicher, dass Ihre Infrastruktur effizient und effektiv arbeitet, sodass Sie sich beruhigt auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können. Mit einem umfassenden 5-Jahres-Serviceplan können Sie vorhersehbare Kosten erwarten und gleichzeitig von zuverlässigem Support und Wartung am nächsten Arbeitstag profitieren.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie eine volle Servicedauer von 5 Jahren, die alle wesentlichen Aspekte Ihrer HPE-Infrastruktur abdeckt, Ihnen Sicherheit gibt und die Produktivität Ihres Systems maximiert.
• Austausch am nächsten Werktag: Mit der Verpflichtung zu schneller Reaktion garantiert der Service den Austausch aller erforderlichen Komponenten am nächsten Werktag und sorgt so für minimale Ausfallzeiten und erhöhte Betriebseffizienz.
• Komfort eines Servicedepots: Zugriff auf einen speziellen Servicedepot-Standort, der einen schnellen und einfachen Austausch ermöglicht und den Reparatur- und Austauschprozess rationalisiert.
• Zuverlässiger Telefonsupport: Profitieren Sie von zuverlässigem Telefonsupport, der Sie bei der schnellen und effizienten Lösung aller Probleme unterstützt und so Ihre Betriebsstabilität weiter verbessert.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Planen Sie Ihr Budget effektiv mit vorhersehbaren und transparenten Kosten für den erweiterten Service. So vermeiden Sie unerwartete Gebühren und können Ihre Finanzen besser planen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 5 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 9 x 5 (9 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche)
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Service-Standort: Service-Depot-Austausch

So installieren Sie

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Exchange – Extended Service bei Ihrem bevorzugten Anbieter oder direkt bei HPE.

2. Kontaktieren Sie nach dem Kauf den HPE-Kundendienst, um Ihren Servicevertrag zu registrieren und die Details Ihres Servicevertrags zu erhalten.

3. Machen Sie sich mit den Servicebedingungen und den Ihnen zur Verfügung stehenden Supportoptionen vertraut.

4. Wenden Sie sich im Falle eines Geräteausfalls oder anderer Probleme an den Telefonsupport von HPE, um Hilfe bei der Fehlerbehebung zu erhalten.

5. Wenn ein Austausch erforderlich ist, befolgen Sie die Anweisungen zum Austausch von Geräten durch das dafür vorgesehene Servicedepot.

Häufig gestellte Fragen

F: Was deckt der HPE Foundation Care Exchange-Service ab?
A: Dieser Service umfasst Wartung, Support und Austausch von HPE-Geräten, wie in Ihrem Servicevertrag festgelegt.

F: Wie erreiche ich den Telefonsupport?
A: Telefonischer Support ist über die in Ihrer Servicevertragsdokumentation angegebene Kontaktnummer erreichbar.

F: Wie hoch ist die voraussichtliche Reaktionszeit für Serviceanfragen?
A: Der Service garantiert den Austausch aller benötigten Komponenten am nächsten Werktag und gewährleistet so einen pünktlichen Service und minimale Störungen.

F: Kann ich meinen Service über die ersten 5 Jahre hinaus verlängern?
A: Ja, Sie können Verlängerungsoptionen vor Ablauf Ihres Vertrags mit dem HPE-Kundendienst besprechen.

F: Wo befindet sich das Servicedepot?
A: Die genauen Standortdetails zum Servicedepot werden Ihnen bei der Registrierung Ihres Servicevertrags mitgeteilt.