HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - erweiterter Service - 5 Jahre - Service bietet eine robuste und zuverlässige Lösung für die technischen Supportanforderungen Ihres Unternehmens. Dieser Service ist auf umfassende Abdeckung ausgelegt und sorgt dafür, dass Ihre IT-Systeme betriebsbereit und effizient bleiben, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsziele konzentrieren können. Dank einer dedizierten Supportstruktur können Sie sich darauf verlassen, dass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist. Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Funktionen und Vorteile dieses außergewöhnlichen Service.

• Umfassende 5-Jahres-Abdeckung: Genießen Sie fünf Jahre lang die Sicherheit eines zuverlässigen Services, der Kontinuität und Zuverlässigkeit für Ihre kritische IT-Infrastruktur gewährleistet.
• Austausch am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit mit Austauschdiensten am nächsten Werktag, minimieren Sie Ausfallzeiten und sorgen Sie für einen reibungslosen Betriebsablauf.
• Telefonsupport rund um die Uhr: Erhalten Sie während der Geschäftszeiten Zugriff auf speziellen Telefonsupport für eine effiziente Fehlerbehebung und fachkundige Unterstützung. So stellen wir sicher, dass Sie Hilfe erhalten, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
• Praktisches Service-Depot: Nutzen Sie das Service-Depot in Ihrer Nähe für einen unkomplizierten Austausch und stellen Sie sicher, dass Ihre Hardware schnell und effizient ausgetauscht wird, ohne dass Sie sie über weite Distanzen versenden müssen.
• Zuverlässige Effizienz: Der HPE Foundation Care Exchange-Service ist auf maximale Zuverlässigkeit ausgelegt, sodass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können, ohne sich über Hardwareausfälle Gedanken machen zu müssen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 5 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5 (Geschäftszeiten)
• Reaktionszeit: Ersatz am nächsten Werktag
• Service-Standort: Service-Depot

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Ihrer Kontonummer.
3. Registrieren Sie Ihr Produkt mit der angegebenen Servicenummer auf der HPE Support-Website.
4. Machen Sie sich mit dem Serviceportal vertraut, um einfach auf Supportressourcen und Tracking zuzugreifen.
5. Bei Hardwareproblemen kontaktieren Sie für sofortige Hilfe während der Geschäftszeiten die Support-Hotline.

Häufig gestellte Fragen

Was beinhaltet der HPE Foundation Care Exchange-Service?

Dieser Service umfasst den Hardware-Austausch am nächsten Werktag, telefonischen Support rund um die Uhr und Zugang zu einem Servicedepot für den bequemen Austausch.

Kann ich meinen Dienst über fünf Jahre hinaus verlängern?

Ja, HPE bietet die Möglichkeit, Ihren Serviceplan vor Ablauf zu verlängern. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem HPE-Vertreter.

Was muss ich tun, wenn ich Serviceunterstützung benötige?

Kontaktieren Sie während der Geschäftszeiten die spezielle Telefon-Support-Hotline, um Hilfe bei allen Hardware- oder Service-bezogenen Problemen zu erhalten.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Ersatzlieferungen, die ich erhalten kann?

Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Ersetzungen, solange diese durch die Garantie abgedeckt sind und den Servicerichtlinien von HPE entsprechen.

Wie finde ich die nächstgelegene Servicestelle?

Sie können das nächstgelegene Servicedepot finden, indem Sie die HPE-Supportwebsite besuchen oder sich an den Kundendienst wenden, um Hilfe zu erhalten.