HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 5 Jahre wurde entwickelt, um die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern. Dieser Service kombiniert wichtige Remote-Hardware- und Softwareservices, um sicherzustellen, dass Ihre HPE-Produkte mit maximaler Effizienz arbeiten. Mit der fachkundigen Unterstützung der technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise kann Ihr IT-Team alle Hardware- oder Softwareprobleme schnell lösen und so minimale Ausfallzeiten und höhere Produktivität gewährleisten.

• Schneller Hardwareaustausch: Der Service bietet einen schnellen Teileaustausch für berechtigte HPE-Produkte und stellt sicher, dass Sie ein Ersatzprodukt oder -teil ohne Frachtkosten erhalten. Dies bedeutet, dass Sie die Funktionalität Ihrer Systeme schnell wiederherstellen können, ohne dass zusätzliche Versandkosten anfallen.
• Kostengünstige Lösung: Der HPE Foundation Care Exchange ist eine kostengünstige Alternative zum herkömmlichen Vor-Ort-Support. Dieser Service ist speziell für Produkte konzipiert, die leicht zu versenden sind, und ermöglicht einen nahtlosen und effizienten Austauschprozess.
• Umfassender Software-Support: Erhalten Sie technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte, einschließlich sofortigem Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches. So wird sichergestellt, dass Ihre Systeme sicher und ohne Verzögerung auf dem neuesten Stand bleiben.
• Austausch am nächsten Werktag: Genießen Sie die Sicherheit eines Austauschservices am nächsten Werktag, der sicherstellt, dass Ihre Betriebsanforderungen umgehend und mit erhöhter Zuverlässigkeit erfüllt werden.
• 5 Jahre Servicedauer: Die erweiterte Servicedauer von fünf Jahren stellt sicher, dass Ihre HPE-Produkte kontinuierlich unterstützt werden. Dies maximiert die Produktivität und liefert zeitnahe Ergebnisse bei gleichzeitig vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 5 Jahre
• Leistungsumfang: Hardware-Austausch und Software-Support
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Hardware-Austausch
• Support: Technischer Remote-Support für Software

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu nutzen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Kaufen Sie den HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 5 Jahre bei einem autorisierten Händler.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt bei HPE, um den Dienst zu aktivieren.
3. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers an den HPE-Support, um einen Teileaustausch zu veranlassen.
4. Befolgen Sie die Anweisungen des HPE-Supports für die Rücksendung des defekten Teils und die Installation des Ersatzteils.
5. Für den Software-Support verwenden Sie die bereitgestellten Zugangsinformationen, um bei Bedarf Updates und Patches herunterzuladen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist der HPE Foundation Care Exchange-Service?

HPE Foundation Care Exchange ist ein erweiterter Service, der Hardware-Austausch und Software-Support für HPE-Produkte bietet und so deren optimale Leistung und Verfügbarkeit sicherstellt.

2. Wie lange dauert der Service?

Die Servicedauer beträgt fünf Jahre und bietet langfristigen Support für Ihre HPE Produkte.

3. Wie hoch ist die Reaktionszeit für den Hardwareaustausch?

Der Austauschservice am nächsten Arbeitstag stellt sicher, dass Sie Ihr Ersatzprodukt umgehend erhalten und Ausfallzeiten minimiert werden.

4. Sind die Ersatzprodukte neu?

Ja, Ersatzteile sind entweder neu oder in ihrer Leistung neuwertig, wodurch höchste Qualitätsstandards gewährleistet werden.

5. Wie kann ich auf Software-Updates zugreifen?

Kunden können über das HPE-Supportportal sofort auf Software-Updates und Referenzhandbücher zugreifen, sobald diese verfügbar sind.