HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - erweiterter Service - 5 Jahre - Service wurde entwickelt, um Ihre IT-Investitionen zu schützen und die Zuverlässigkeit Ihrer Systeme zu verbessern. Dieser umfassende Serviceplan gibt Ihnen die Gewissheit, dass Sie Zugriff auf schnellen und effizienten Support haben, wenn Sie ihn am meisten brauchen. Mit einer 24 x 7 x 4 Stunden Service Depot-Austauschfunktion bleiben Ihre Abläufe unterbrechungsfrei und gewährleisten maximale Produktivität und zeitnahe Ergebnisse.

• 24 x 7 x 4 Stunden-Support: Genießen Sie Support rund um die Uhr mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden, damit Ihre Geräte schnell wieder einsatzbereit sind.
• Service Depot-Austausch: Der integrierte Austauschservice ermöglicht einen schnellen und effizienten Austausch, minimiert Ausfallzeiten und sorgt für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb.
• 5 Jahre Servicedauer: Investieren Sie in eine langfristige Lösung für Ihre IT-Anforderungen mit einem 5-Jahres-Serviceplan, der kontinuierlichen Support und Zuverlässigkeit bietet.
• Erhöhte Zuverlässigkeit: Der Service schützt Ihre Investition, indem er einen zuverlässigen Service bietet, der die Leistung Ihrer IT-Ausrüstung verbessert.
• Kostengünstige Lösung: Der Zugriff auf ein zuverlässiges Servicedepot stellt sicher, dass Sie einen wertorientierten Ansatz für die Wartung und Unterstützung Ihrer Geräte erhalten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Servicedepot: Inklusive

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu aktivieren, führen Sie diese Schritte aus:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Servicedetails.
3. Registrieren Sie Ihr Produkt und Ihren Serviceplan auf dem HPE-Supportportal.
4. Machen Sie sich mit den Servicerichtlinien und Kontaktinformationen in Ihrem Willkommenspaket vertraut.
5. Im Falle von Pannen oder Geräteausfällen wenden Sie sich für sofortige Hilfe an das rund um die Uhr verfügbare Supportteam.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Austausch im Servicedepot und eine Abdeckungsdauer von 5 Jahren, um maximale Produktivität zu gewährleisten.
• Wie funktioniert der Service-Depot-Austausch? Wenn bei Ihrem Gerät ein Problem auftritt, können Sie es an das Servicedepot senden. Dort wird Ihnen schnell ein Ersatzgerät zur Verfügung gestellt, um die Ausfallzeit zu minimieren.
• Gibt es eine Begrenzung der Anzahl der Austausche während des 5-Jahres-Zeitraums? Für den Umtausch gelten möglicherweise Bedingungen. Genauere Einzelheiten entnehmen Sie bitte Ihrem Servicevertrag.
• Kann ich meinen Dienst auf ein anderes Gerät übertragen? Die Übertragung des Dienstes auf ein anderes Gerät ist normalerweise nicht zulässig. Informieren Sie sich jedoch bei HPE über die spezifischen Richtlinien bezüglich Übertragungen.
• Wie erreiche ich den Kundensupport? Den Kundensupport erreichen Sie über die in Ihrem Begrüßungspaket angegebenen Kontaktdaten, über das HPE-Supportportal oder telefonisch unter der angegebenen Servicenummer.