HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 5 Jahre – Service bietet Unternehmen eine umfassende Lösung zur Aufrechterhaltung der Effizienz und Zuverlässigkeit ihrer IT-Infrastruktur. Dieser Service kombiniert Remote-Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihre HPE-Produkte ohne Unterbrechung einsatzbereit sind. Durch die Nutzung der technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise kann Ihr IT-Team alle Hardware- oder Softwareprobleme schnell lösen und so die Gesamtverfügbarkeit Ihrer Systeme erhöhen.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Der HPE Foundation Care Exchange Service bietet einen schnellen und zuverlässigen Teileaustauschservice für berechtigte Hewlett Packard Enterprise-Produkte. Sie erhalten Ersatzprodukte oder -teile versandkostenfrei geliefert, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden.
• Kostengünstige Alternative: Dieser Service wurde für Produkte entwickelt, die problemlos versendet werden können und deren Daten aus Backups wiederhergestellt werden können. Er bietet eine bequeme und kostengünstige Alternative zum herkömmlichen Vor-Ort-Support.
• Zeitnahe Reaktion: Profitieren Sie von der Reaktionszeit des Austauschservice am nächsten Werktag, die eine schnelle Lieferung von Ersatzteilen garantiert und so Ihre Betriebseffizienz und Zuverlässigkeit verbessert.
• Umfassender Software-Support: Der Service umfasst den Zugriff auf den technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte sowie zeitnahe Software-Updates und Patches, damit Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand bleiben.
• Verlängerte Servicedauer: Genießen Sie die Sicherheit einer 5-jährigen Servicedauer, die maximale Effizienz und präzise Ergebnisse während der gesamten Lebensdauer Ihrer Produkte gewährleistet.

Technische Details zu HPE Foundation Care Exchange

Servicetyp: Erweiterter Service
- Dauer: 5 Jahre
Reaktionszeit: Ersatz am nächsten Werktag
- Support: Technischer Remote-Support für Hardware und Software
Abdeckung: Berechtigte HPE-Produkte
- Versand: Kostenlose Fracht für Ersatzteile
- Updates: Zugriff auf Software-Updates und Referenzhandbücher

So installieren Sie HPE Foundation Care Exchange

1. Kaufen Sie den Service: Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Produkte für den Foundation Care Exchange-Service berechtigt sind, und fahren Sie mit dem Kauf fort.
2. Registrieren Sie Ihre Produkte: Registrieren Sie nach dem Kauf Ihre HPE-Produkte im HPE-Supportportal, um den Dienst zu aktivieren.
3. Zugriff auf Support: Nutzen Sie den technischen Remote-Support bei allen auftretenden Problemen oder um Ihren Hardwareaustausch zu beantragen.
4. Befolgen Sie die Austauschverfahren: Im Falle eines Hardwarefehlers befolgen Sie die beschriebenen Verfahren zum Anfordern eines Ersatzteils.
5. Bleiben Sie auf dem Laufenden: Prüfen Sie regelmäßig das HPE-Supportportal auf Software-Updates und Dokumentation, sobald diese verfügbar sind.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Produkte sind für HPE Foundation Care Exchange berechtigt?
Der Service ist für berechtigte HPE-Produkte vorgesehen. Informationen zu den spezifischen Teilnahmevoraussetzungen finden Sie auf der HPE-Website oder bei einem Vertreter.
2. Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?
Die Lieferung von Ersatzteilen erfolgt im Rahmen des Service „Nächster Arbeitstag – Austausch“, wodurch eine schnelle Bearbeitungszeit für Ihre Geschäftsanforderungen gewährleistet wird.
3. Sind die Ersatzteile neu oder generalüberholt?
Alle über diesen Service bereitgestellten Ersatzprodukte oder -teile sind entweder neu oder in ihrer Leistung neuwertig, wodurch eine hohe Qualität gewährleistet wird.
4. Kann ich während der Nutzung dieses Dienstes auf Software-Updates zugreifen?
Ja, der HPE Foundation Care Exchange-Service umfasst den Zugriff auf alle relevanten Software-Updates und Referenzhandbücher, sobald diese veröffentlicht werden.
5. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Umtausche, die ich anfordern kann?
Es gibt keine festgelegte Begrenzung für die Anzahl der Austauschvorgänge, solange diese im Rahmen der Bedingungen der Servicevereinbarung und für berechtigte HPE-Produkte erfolgen.