HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 5 Jahre – Service wurde entwickelt, um die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern. Dieser umfassende Support-Service kombiniert wichtige Remote-Hardware- und Software-Angebote, um sicherzustellen, dass Ihre Hewlett Packard Enterprise-Produkte immer betriebsbereit sind. Durch die Zusammenarbeit mit den technischen Ressourcen von HPE kann Ihr IT-Team alle auftretenden Hardware- oder Softwareprobleme schnell lösen und so einen reibungslosen Geschäftsbetrieb gewährleisten.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem schnellen und zuverlässigen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte, der Ausfallzeiten erheblich reduziert und einen reibungslosen Betriebsablauf gewährleistet.
• Kostengünstige Alternative: Der HPE Foundation Care Exchange dient als praktische und kostengünstige Alternative zum Vor-Ort-Support, insbesondere für Hardware, die problemlos versendet und aus Sicherungsdateien wiederhergestellt werden kann.
• Austausch am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einem Austauschservice am nächsten Werktag, der sicherstellt, dass Ihre Geschäftsabläufe bei Hardwareausfällen nur minimal gestört werden.
• Zugriff auf Software-Updates: Bleiben Sie mit dem technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte auf dem neuesten Stand, einschließlich sofortigem Zugriff auf Software-Updates und Patches, sobald diese verfügbar sind.
• Erweiterte Servicedauer von 5 Jahren: Mit einem 5-Jahres-Serviceplan können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre IT-Infrastruktur über einen längeren Zeitraum unterstützt wird, wodurch Effizienz und Leistung maximiert werden.

Technische Details zum HPE Foundation Care Exchange Service

Dieser Service beinhaltet:

• Hardware-Austausch für berechtigte Produkte
• Technischer Remote-Support für Softwareprobleme
• Zugriff auf Software-Updates und Referenzhandbücher
• Reaktionszeit für Ersatzdienste - Nächster Werktag
• Effiziente und effektive Kommunikation mit technischen Ressourcen von HPE

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange Service ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Dienstes an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre berechtigten HPE-Produkte unter dem HPE-Konto Ihres Unternehmens registriert sind.
3. Nach der Aktivierung erhalten Sie Anweisungen für den Zugriff auf den technischen Remote-Support.
4. Bei Hardwareproblemen leiten Sie den Hardwareaustauschprozess ein, indem Sie sich an den HPE-Support wenden.
5. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um das defekte Teil einzusenden und den Ersatz zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist der HPE Foundation Care Exchange Service?
Der HPE Foundation Care Exchange Service ist ein Supportangebot, das Hardware-Austausch und Software-Support für Produkte von Hewlett Packard Enterprise bietet und so minimale Ausfallzeiten und einen kontinuierlichen Betrieb gewährleistet.

2. Wie schnell kann ich mit einem Hardware-Austausch rechnen?
Mit dem Austauschservice am nächsten Werktag erhalten Sie Ihr Ersatzprodukt oder -teil voraussichtlich am nächsten Werktag nach Eingang Ihrer Anfrage.

3. Sind die Ersatzteile neu oder gebraucht?
Alle über den HPE Foundation Care Exchange Service bereitgestellten Ersatzprodukte oder -teile sind neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf. So ist sichergestellt, dass Sie Qualitätskomponenten erhalten.

4. Ist Software-Support in diesem Service enthalten?
Ja, der Service umfasst technischen Remote-Support für Softwareprobleme sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches für Ihre HPE Networking-Produkte.

5. Wie lange dauert der Service?
Der HPE Foundation Care Exchange Service wird mit einer verlängerten Laufzeit von fünf Jahren angeboten und bietet langfristige Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur.