HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 5 Jahre wurde entwickelt, um die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern. Dieses Angebot von Hewlett Packard Enterprise kombiniert Hardware- und Softwareservices und sorgt dafür, dass Ihre kritischen Systeme betriebsbereit und effizient bleiben. Mit dedizierten technischen Ressourcen, die mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, können Sie Hardware- und Softwareprobleme schnell lösen und sich auf Ihren Geschäftsbetrieb konzentrieren. Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Funktionen und Vorteile, die diesen Service zu einer unverzichtbaren Investition für Ihr Unternehmen machen.

• Umfassender Hardwareaustausch: HPE Foundation Care Exchange bietet einen zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservice, der speziell auf berechtigte HPE-Produkte zugeschnitten ist. Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihnen bei auftretenden Hardwareproblemen ein Ersatzteil ohne zusätzliche Frachtkosten direkt an Ihren Standort geliefert wird.
• Kostengünstige Lösung: Dieser Service ist eine praktische Alternative zum Vor-Ort-Support. Er ist besonders für Produkte von Vorteil, die problemlos versendet und aus Sicherungsdateien wiederhergestellt werden können. So entstehen Ihnen bei der Wartung Ihrer IT-Infrastruktur keine unnötigen Kosten.
• Schnelle Reaktionszeit: Der Service garantiert eine Ersatzreaktionszeit von 4 Stunden und stellt sicher, dass Sie auftretende Probleme schnell lösen können. Diese schnelle und zuverlässige Reaktion erhöht die Zuverlässigkeit Ihres IT-Teams und ermöglicht Ihnen die Aufrechterhaltung einer hohen Produktivität.
• Software-Support und -Updates: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte sowie auf aktuelle Software-Updates und Patches. Bleiben Sie mit neuen Versionen immer auf dem Laufenden und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme immer optimal laufen.
• Fünfjährige Serviceabdeckung: Mit einer Laufzeit von 5 Jahren bietet dieser Service die langfristige Unterstützung, die Sie zur Maximierung Ihrer Produktivität benötigen. Er stellt sicher, dass Sie während der gesamten Lebensdauer Ihrer HPE-Produkte zeitnahe Ergebnisse und Wartung erhalten.

Technische Details des HPE Foundation Care Exchange

• Servicetyp: Hardwareaustausch + Softwaresupport
• Servicedauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Austauschservice
• Frachtkosten: Kostenlose Lieferung für Ersatzprodukte oder Teile
• Produktzustand: Neu oder in der Leistung neuwertig

So installieren Sie

Die Installation von HPE Foundation Care Exchange ist unkompliziert:

1. Erwerben Sie den Service über Ihren bevorzugten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte, die unter diesen Service fallen.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team mit den Support-Prozessen vertraut ist und weiß, wie es Hardware-Ersatz oder Software-Updates anfordert.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwareproblems an den HPE-Support, um den Austauschvorgang einzuleiten.
5. Erhalten Sie Ihr Ersatzteil oder -produkt direkt an Ihrem gewünschten Standort und stellen Sie Ihre Systeme mit minimalen Ausfallzeiten wieder her.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?

Dieser Service kombiniert den Hardware-Austausch für berechtigte Produkte und den Remote-Software-Support, einschließlich des Zugriffs auf Software-Updates.

2. Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?

Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Austausch und gewährleistet so eine schnelle Lösung von Hardwareproblemen.

3. Sind die Ersatzteile neu?

Ja, alle Ersatzteile oder -teile sind neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf, was die Zuverlässigkeit gewährleistet.

4. Kann ich auf Software-Updates für alle meine HPE-Produkte zugreifen?

Software-Support ist speziell für HPE Networking-Produkte verfügbar und ermöglicht Ihnen umgehend Zugriff auf Updates, Patches und Referenzhandbücher.

5. Wie lange ist dieser Service gültig?

Der HPE Foundation Care Exchange-Service ist ab Kaufdatum 5 Jahre lang gültig.