HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - erweiterter Service - 5 Jahre - Service ist Ihre ultimative Lösung zur Aufrechterhaltung der Integrität und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser umfassende Service kombiniert gängigen Remote-Hardware- und Software-Support, sodass Ihr Unternehmen mit optimaler Effizienz arbeiten kann. Mit der Unterstützung der technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise können Sie sicher sein, dass Ihr IT-Team die notwendige Unterstützung erhält, um auftretende Hardware- oder Softwareprobleme umgehend zu lösen. Erleben Sie nahtlosen Service mit dem zusätzlichen Vorteil kostengünstiger Hardware-Austauschlösungen, die speziell für berechtigte HPE-Produkte entwickelt wurden.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem schnellen und zuverlässigen Teileaustauschservice, der auf berechtigte Hewlett Packard Enterprise-Produkte zugeschnitten ist. Sorgen Sie für minimale Unterbrechungen durch die schnelle Lieferung von Ersatzteilen direkt an Ihren Standort.
• Kostengünstige Alternative: Der HPE Foundation Care Exchange Service bietet eine bequeme und kostengünstige Alternative zum herkömmlichen Vor-Ort-Support, sodass Sie sich weiterhin auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
• Schnelle Ersatzlieferung: Profitieren Sie von einem Ersatzprodukt oder -teil, das innerhalb eines bestimmten Zeitraums versandkostenfrei geliefert wird. Alle Ersatzteile sind entweder neu oder in ihrer Leistung neuwertig, sodass Sie hochwertige Komponenten erhalten.
• Umfassender Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte, einschließlich sofortigem Zugriff auf Software-Updates und Patches, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.
• Sorgenfreiheit: Der HPE Foundation Care Exchange Service garantiert eine Reaktionszeit des Austauschservice innerhalb von 4 Stunden. So können Sie sich auf Ihre Ergebnisse verlassen und erreichen maximale Zuverlässigkeit für Ihre IT-Infrastruktur.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit für den Austausch: 4 Stunden
• Art der Dienstleistung: Remote-Hardware- und Software-Support
• Ersatzteile: Neu oder in der Leistung neuwertig
• Zugriff auf Software-Updates: Ja

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Servicepakets an Ihren HPE-Kundenbetreuer oder den Kundendienst.
2. Stellen Sie nach der Aktivierung des Dienstes sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur für Hardware- und Software-Support bei HPE registriert ist.
3. Machen Sie sich mit dem Austauschvorgang vertraut, indem Sie die von HPE bereitgestellte Servicedokumentation durchlesen.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers an den HPE-Support und geben Sie die erforderlichen Produktdetails für einen umgehenden Austausch an.
5. Befolgen Sie bei Bedarf die bereitgestellten Richtlinien für die Rücksendung des defekten Produkts an HPE.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind für den HPE Foundation Care Exchange Service berechtigt?
  Zu den berechtigten Produkten gehört eine Reihe von HPE-Hardware- und Netzwerkgeräten. Eine detaillierte Liste der abgedeckten Produkte erhalten Sie beim HPE-Support oder bei Ihrem Kundenbetreuer.
• Wie fordere ich ein Ersatzteil an?
  Wenn bei Ihnen ein Hardwareproblem auftritt, wenden Sie sich an den HPE-Support und geben Sie Ihre Produktdetails an. Sie werden durch den Vorgang zur Anforderung eines Ersatzteils geleitet.
• Fallen Kosten für die Ersatzteile an?
  Die Lieferung von Ersatzprodukten oder -teilen erfolgt im Rahmen des HPE Foundation Care Exchange Service frachtfrei.
• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?
  Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Austausch und sorgt so für minimale Ausfallzeiten Ihres IT-Betriebs.
• Kann ich während der Servicelaufzeit auf Software-Updates zugreifen?
  Ja, Sie haben während der gesamten Servicedauer Zugriff auf Softwareupdates und Patches für Ihre HPE Networking-Produkte.