HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 5 Jahre bietet zuverlässigen Support und Wartung für Ihre HPE-Systeme und stellt sicher, dass diese betriebsbereit, effizient und auf dem neuesten Stand bleiben. Mit dem Schwerpunkt auf verbesserter Benutzerfreundlichkeit und maximaler Zuverlässigkeit ist dieser Service eine unverzichtbare Investition für Unternehmen, die ihre IT-Abläufe optimieren und gleichzeitig die Kosten vorhersehbar halten möchten. Mit umfassendem Telefonsupport, Ersatz am nächsten Werktag und einem dedizierten Servicedepot können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Technologieanforderungen fachmännisch verwaltet werden.

• Umfassende Abdeckung: Mit einer Servicedauer von fünf Jahren gewährleistet der HPE Foundation Care Exchange die langfristige Zuverlässigkeit Ihrer HPE-Hardware, sodass Unternehmen sicher und klar für die Zukunft planen können.
• Austausch am nächsten Werktag: Profitieren Sie von der Reaktionszeit des Austauschservice am nächsten Werktag. So werden Ausfallzeiten minimiert und ein reibungsloser Betriebsablauf ohne nennenswerte Unterbrechungen sichergestellt.
• Standort des Servicedepots: Das Servicedepot verbessert durch seine strategische Lage die Benutzerfreundlichkeit und ermöglicht eine effiziente Handhabung und Bearbeitung Ihrer Serviceanforderungen, wodurch die Gesamteffizienz der Wartung erhöht wird.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Dieser erweiterte Serviceplan hilft Ihnen dabei, die Gesamtbetriebskosten vorhersehbar zu halten, unerwartete Ausgaben und Budgetüberraschungen zu vermeiden und so eine bessere Finanzplanung zu ermöglichen.
• Zuverlässiger Telefonsupport: Der inbegriffene Telefonsupport bietet Ihnen bei Bedarf zuverlässige Hilfe und stellt sicher, dass alle Ihre Herausforderungen umgehend von erfahrenen Fachleuten bearbeitet werden.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 5 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5
• Reaktionszeit: Ersatz am nächsten Werktag
• Servicedepot: Ja

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 5 Jahre optimal zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über Ihr HPE-Konto oder einen autorisierten Händler.
2. Registrieren Sie Ihren Servicevertrag über das HPE Support-Portal mit Ihrer Servicevertragsnummer.
3. Machen Sie sich mit den Servicebedingungen und dem Leistungsumfang des Plans vertraut.
4. Halten Sie die Service-Kontaktinformationen für eventuelle Supportanforderungen während der Servicezeiten griffbereit.
5. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers an den HPE-Support, um autorisierten Ersatz zu vereinbaren.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Foundation Care Exchange ab?
  Der Service umfasst den Hardware-Austausch und -Support, einschließlich Service am nächsten Werktag bei Hardware-Problemen.
• Wie beantrage ich einen Service-Ersatz?
  Wenn bei Ihnen ein Hardwarefehler auftritt, wenden Sie sich während der Servicezeiten an den HPE-Support, um einen Austausch anzufordern.
• Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?
  Ja, Sie können sich über Ihren HPE-Accountmanager oder autorisierten Fachhändler über Upgrade-Optionen informieren.
• Ist in diesem Service telefonischer Support enthalten?
  Ja, zuverlässiger Telefonsupport ist im Preis inbegriffen, um alle Fragen oder Probleme im Zusammenhang mit Ihrem Service zu beantworten.
• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Supportanfragen?
  Die Reaktionszeit für den Ersatz beträgt den nächsten Werktag. So ist sichergestellt, dass Sie im Bedarfsfall schnelle Lösungen erhalten.