HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 5 Jahre ist eine umfassende Supportlösung, die zuverlässige und effiziente technische Unterstützung für Ihre HPE-Produkte bietet. Dieser Service stellt nicht nur sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben, sondern bietet Ihnen mit seinen robusten Funktionen und seinem Engagement für Spitzenleistung auch Sicherheit. Mit einem auf schnelle Reaktionen ausgelegten Servicedepot und einem engagierten Supportteam, das rund um die Uhr zur Verfügung steht, können Sie sicher sein, dass Ihre technischen Probleme schnell gelöst werden.

• Support rund um die Uhr: Genießen Sie technischen Support rund um die Uhr und stellen Sie sicher, dass Ihnen immer Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie brauchen.
• 4-Stunden-Austauschservice: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit des Austauschservice innerhalb von 4 Stunden, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden und Ihr Betrieb reibungslos läuft.
• 5 Jahre Servicelaufzeit: Profitieren Sie von einer langfristigen Serviceverpflichtung, die Ihnen über fünf Jahre hinweg gleichbleibende Effizienz und Zuverlässigkeit garantiert.
• Effizienz des Servicedepots: Greifen Sie auf ein spezielles Servicedepot zu, das schnelle, zuverlässige und kostengünstige Antworten auf technische Probleme bietet.
• Seelenfrieden: Mit einem zuverlässigen Austauschservice können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren, während wir uns um den technischen Support kümmern.

Technische Details

Dieser erweiterte Serviceplan bietet eine Reihe technischer Spezifikationen und Vorteile, darunter:

• Servicetyp: Erweiterter Supportservice
• Servicedauer: 5 Jahre
• Servicezeiten: 24/7 Verfügbarkeit
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Hardware-Austausch
• Abdeckung: Service-Depot-Austausch für schnelle Abwicklung

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange – Extended Service ist unkompliziert:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte online auf dem HPE-Supportportal.
3. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um Ihren Serviceplan zu aktivieren.
4. Wenden Sie sich für sofortige Hilfe jederzeit an den HPE-Support.
5. Nutzen Sie das Servicedepot, wenn ein Hardware-Austausch erforderlich ist.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?

Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, einen 4-Stunden-Austauschservice und Zugang zu einem speziellen Servicedepot für eine effiziente Problemlösung über einen Zeitraum von fünf Jahren.

2. Wie beantrage ich einen Hardware-Ersatz?

Sie können einen Hardwareaustausch anfordern, indem Sie den HPE-Support über das Support-Portal kontaktieren oder die spezielle Service-Hotline anrufen. Sie müssen Details zu Ihrem Produkt und dem aufgetretenen Problem angeben.

3. Kann ich meinen Dienst nach fünf Jahren verlängern?

Ja, Sie können Ihren Serviceplan nach Ablauf der fünfjährigen Laufzeit verlängern. HPE bietet Ihnen Optionen für fortlaufenden Support, die auf Ihren Bedarf abgestimmt sind.

4. Ist der Dienst in allen Regionen verfügbar?

Der HPE Foundation Care Exchange-Service ist in vielen Regionen weltweit verfügbar. Es empfiehlt sich, sich bei Ihrem lokalen HPE-Vertreter nach der genauen Verfügbarkeit zu erkundigen.

5. Was passiert, wenn außerhalb der Geschäftszeiten Probleme auftreten?

Dank des 24/7-Supports können Sie sich jederzeit an HPE wenden und sicher sein, dass Sie Hilfe erhalten, egal wann Probleme auftreten.