HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 5 Jahre bietet eine umfassende Supportlösung, die die Leistung und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur maximiert. Dieser Service nutzt das Fachwissen der technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise und stellt sicher, dass sowohl Hardware- als auch Softwareprobleme schnell gelöst werden, sodass sich Ihr IT-Team auf das Wesentliche konzentrieren kann – Ihren Geschäftsbetrieb.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Genießen Sie die Sicherheit eines schnellen und zuverlässigen Teileaustauschservices für berechtigte HPE-Produkte. Ersatzteile werden ohne zusätzliche Frachtkosten direkt an Ihren Standort geliefert, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden.
• Kostengünstige Alternative: HPE Foundation Care Exchange ist eine praktische Alternative zum Vor-Ort-Support, insbesondere für Produkte, die leicht zu versenden sind. Mit diesem Service können Sie die Kosten im Griff behalten und gleichzeitig Ihre Infrastruktur am Laufen halten.
• Umfassender Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf den technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte und stellen Sie sicher, dass Sie rechtzeitig Software-Updates und Patches erhalten, um Ihr System zu optimieren.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Austauschservice von 4 Stunden. So ist garantiert, dass Ihre Hardwareprobleme schnell behoben werden, um Störungen zu minimieren und die Zuverlässigkeit zu verbessern.
• 5-Jahres-Servicedauer: Mit der Verpflichtung zur Gewährleistung maximaler Produktivität bietet Ihnen dieser erweiterte Service 5 Jahre Support, zeitnahe Ergebnisse und Sicherheit für Ihren IT-Betrieb.

Technische Details des Produkts

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 5 Jahre beinhaltet:

• Servicetyp: Hardware- und Software-Support
• Servicedauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Ersatzservice
• Beinhaltet Software-Updates und Zugriff auf Referenzhandbücher
• Ersatzteile sind neu oder von der Leistung her neuwertig

So installieren Sie

So holen Sie das Beste aus Ihrem HPE Foundation Care Exchange-Service heraus:

• Registrieren Sie sich für den Dienst über die Website von Hewlett Packard Enterprise oder einen autorisierten Händler.
• Registrieren Sie Ihre berechtigten HPE-Produkte, um einen nahtlosen Servicezugriff sicherzustellen.
• Machen Sie sich mit dem Prozess zum Melden von Hardwareproblemen über die angegebenen Supportkanäle vertraut.
• Halten Sie Ihre Software auf dem neuesten Stand, indem Sie regelmäßig nach den neuesten Patches und Updates suchen, auf die über das Support-Portal zugegriffen werden kann.

Häufig gestellte Fragen

Welche Produkte sind für HPE Foundation Care Exchange berechtigt?

Zu den berechtigten Produkten gehören verschiedene HPE-Hardware- und Netzwerkkomponenten, die problemlos versandfertig sind.

Wie läuft der Hardware-Austausch ab?

Tritt ein Hardwareproblem auf, können Sie es über das Support-Portal melden. Innerhalb der angegebenen Zeitspanne wird Ihnen ein Ersatzteil versandkostenfrei zugeschickt.

Welche Art von Software-Support wird angeboten?

Sie erhalten technischen Remote-Support sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches, um die optimale Leistung Ihrer HPE Networking-Produkte sicherzustellen.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Hardware-Austausche?

Obwohl es keine explizite Begrenzung gibt, ist der Dienst so konzipiert, dass er innerhalb der Dienstdauer angemessene Hardwareausfälle unterstützt.

Kann ich den Service über 5 Jahre hinaus verlängern?

Ja, Sie haben möglicherweise die Möglichkeit, den Service vor Ablauf der Laufzeit zu verlängern oder zu verlängern. Weitere Informationen erhalten Sie bei HPE oder Ihrem autorisierten Händler.