HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Wir stellen Ihnen den HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 5 Jahre vor, eine umfassende und zuverlässige Supportlösung, die dafür sorgt, dass Ihre HPE-Systeme reibungslos laufen. Mit einem 24 x 7 x 4 Stunden-Service sorgt diese erweiterte Garantie dafür, dass Sie betriebsbereit bleiben, egal zu welcher Uhrzeit oder an welchem ​​Tag. Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihre technischen Probleme mit diesem unschlagbaren Servicepaket schnell und effizient behoben werden.

• 24 x 7 Verfügbarkeit: Unser Service steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung und stellt sicher, dass Sie den technischen Support erhalten, den Sie brauchen, wann immer Sie ihn brauchen – Tag und Nacht.
• 4-Stunden-Austauschservice: Mit einer beeindruckenden Reaktionszeit von 4 Stunden für den Austauschservice können Sie sich minimaler Ausfallzeiten und maximaler Produktivität sicher sein.
• Effizienz des Servicedepots: Unser Servicedepot bietet eine schnelle, zuverlässige und kostengünstige Reaktion auf Ihre Supportanforderungen und stellt sicher, dass Ihre Systeme in kürzester Zeit wieder einsatzbereit sind.
• 5 Jahre Laufzeit: Genießen Sie fünf Jahre zuverlässigen Service, der kontinuierliche Unterstützung garantiert und Ihnen die Sicherheit gibt, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, ohne sich über technische Störungen Gedanken machen zu müssen.
• Telefonsupport: Profitieren Sie von zuverlässigem Telefonsupport, der Sie mit erfahrenen Technikern verbindet, die Ihnen bei allen technischen Herausforderungen zur Seite stehen.

Technische Details zum HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 5 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit für Ersatz: 4 Stunden
• Service Depot: Austausch mit schnellem und zuverlässigem Support

So installieren Sie

Um mit Ihrem HPE Foundation Care Exchange – Extended Service zu beginnen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie das Servicepaket über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Sobald der Kauf abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Servicevertrags.
3. Registrieren Sie Ihren Servicevertrag im HPE-Supportportal, um auf Online-Ressourcen und Support zuzugreifen.
4. Machen Sie sich mit den Supportrichtlinien und Serviceleveln in Ihrem Vertrag vertraut.
5. Wenden Sie sich im Falle eines technischen Problems für sofortige Hilfe an die HPE-Support-Hotline, die in Ihrer Servicedokumentation angegeben ist.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange – Extended Service abgedeckt?
  Dieser Service umfasst technischen Support und Hardware-Austausch für berechtigte HPE-Produkte für einen Zeitraum von fünf Jahren.
• Wie leite ich eine Serviceanfrage ein?
  Sie können eine Serviceanfrage stellen, indem Sie die HPE-Support-Hotline kontaktieren oder das HPE-Support-Portal nutzen.
• Ist der Dienst weltweit verfügbar?
  Ja, HPE Foundation Care Exchange-Dienste sind in vielen Regionen weltweit verfügbar. Die spezifischen Angebote können jedoch variieren.
• Wie lange dauert die Support-Antwort normalerweise?
  Die Standardreaktionszeit für den Hardwareaustausch beträgt innerhalb von 4 Stunden, wodurch die Ausfallzeiten minimiert werden.
• Kann ich meinen Service upgraden?
  Ja, Sie können Ihr Servicepaket entsprechend Ihren Geschäftsanforderungen aktualisieren, indem Sie sich an den HPE-Kundensupport wenden.