HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 5 Jahre – Service wurde entwickelt, um Unternehmen ein robustes, zuverlässiges und effizientes Supportsystem bereitzustellen, das optimale Leistung aufrechterhält und Ausfallzeiten minimiert. Dieser Service stellt sicher, dass Ihre technologischen Investitionen in Topform bleiben und gleichzeitig die Kosten effektiv verwaltet werden. Mit einem umfassenden Paket, das eine Reihe von Supportfunktionen abdeckt, können Sie beruhigt sein, da Sie wissen, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist.

• Umfassender Support: Profitieren Sie von einem Telefonsupport, der rund um die Uhr für Sie da ist. So haben Sie immer den Rat eines Experten zur Hand, wenn Sie ihn am meisten brauchen. So können Sie technische Probleme schnell und effizient lösen.
• Schneller Austauschservice: Genießen Sie die Reaktionszeit des Austauschservice am nächsten Werktag, die garantiert, dass Ihre Systeme ohne unnötige Verzögerungen wieder einsatzbereit sind und so einen reibungslosen Betrieb ermöglichen.
• Zuverlässiges Servicedepot: Profitieren Sie von unserem Servicedepot, das schnelle, zuverlässige und kostengünstige Antworten auf alle Probleme bietet und sicherstellt, dass Sie nie ohne Unterstützung dastehen.
• Vorhersehbare Kosten: Der HPE Foundation Care Exchange-Service bietet vorhersehbare Gesamtbetriebskosten, sodass Sie Ihr Budget effektiv planen und gleichzeitig sicherstellen können, dass Sie den Support erhalten, den Sie benötigen.
• Langfristige Effizienz: Mit einer Servicedauer von 5 Jahren können Sie sicher sein, dass Ihre Systeme langfristig effizient arbeiten, präzise Ergebnisse liefern und Ihre Investition maximieren.

Technische Details des Produkts

Der HPE Foundation Care Exchange - Extended Service ist auf Unternehmen zugeschnitten, die erweiterten Support über einen Zeitraum von fünf Jahren suchen. Er umfasst:

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 5 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5 (Montag bis Freitag)
• Antworttyp: Nächster Arbeitstag – Ersatz
• Service-Standort: Service-Depot

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange - Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über Ihren autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Sobald Sie Ihren Servicevertrag haben, registrieren Sie Ihre Hardware- und Servicedetails im HPE-Supportportal.
3. Machen Sie sich mit den Ihnen zur Verfügung stehenden Supportoptionen anhand der bereitgestellten Dokumentation vertraut.
4. Rufen Sie im Falle eines technischen Problems einfach die spezielle Supportnummer an, die in Ihrem Servicevertrag angegeben ist.
5. Befolgen Sie beim Hardware-Austausch die Anweisungen während Ihres Support-Anrufs, um Ihren Ersatz am nächsten Werktag zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der HPE Foundation Care Exchange-Service ab?
Der Service umfasst telefonischen Support, Hardware-Austausch am nächsten Werktag und Zugang zu einem zuverlässigen Servicedepot für alle notwendigen Reparaturen.

2. Wie kontaktiere ich den Support?
Sie können den Support über die spezielle Telefonleitung erreichen, die in Ihrem Servicevertrag angegeben ist und während der Supportzeiten 9 x 5 Uhr verfügbar ist.

3. Was passiert, wenn meine Hardware ersetzt werden muss?
Wenn Ihre Hardware ausgetauscht werden muss, wird der Service am nächsten Werktag bereitgestellt, sodass Ihr Betrieb nur minimal beeinträchtigt wird.

4. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie innerhalb der Supportzeiten tätigen können, solange diese sich auf den abgedeckten Service beziehen.

5. Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?
Ja, Sie können Ihren Serviceplan aktualisieren. Wenden Sie sich dazu an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler, um sich über die verfügbaren Optionen zu informieren.