HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service wurde entwickelt, um Unternehmen beispiellosen Support und Wartung für ihre Systeme zu bieten. Dieser erweiterte Serviceplan stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur optimiert und effizient bleibt, wodurch Ausfallzeiten reduziert und die Produktivität gesteigert wird. Mit 24/7-Support und einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Ersatz ist Ihre Sicherheit unsere Priorität.

• Umfassende Abdeckung: Die 5-jährige Servicelaufzeit gewährleistet langfristige Zuverlässigkeit und Unterstützung für Ihre Systeme, sodass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können, während wir uns um die technischen Details kümmern.
• Support rund um die Uhr, 7 Tage die Woche und 4 Stunden am Tag: Unser engagiertes Supportteam steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um alle Probleme zu lösen, und stellt sicher, dass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist.
• Service-Depot-Vorteil: Profitieren Sie von unserem kostengünstigen und zuverlässigen Service-Depot, das schnelle Austausch- und Reparaturdienste garantiert, damit Ihr Betrieb reibungslos läuft.
• Vorhersehbare Betriebskosten: Mit vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten können Sie Ihre IT-Ausgaben ohne unerwartete Kosten oder Überraschungen planen und budgetieren.
• Höhere Effizienz: Die schnelle Reaktionszeit von 4 Stunden für Austauschdienste minimiert Ausfallzeiten und ermöglicht Ihrem Unternehmen die Aufrechterhaltung maximaler Produktivität.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 5 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Austauschservice
• Servicetyp: Service-Depot-Austausch
• Support-Methode: Telefon-Support

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange – Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung und Einzelheiten zu Ihrem Serviceplan per E-Mail.
3. Machen Sie sich mit den Ihnen zur Verfügung stehenden Supportoptionen, einschließlich Telefonsupport, vertraut.
4. Wenden Sie sich bei Bedarf an das Supportteam, wenn Sie technische Unterstützung benötigen oder Fragen haben.
5. Behalten Sie Ihre Servicedetails zur Hand, damit Sie bei Supportanrufen schnell darauf zugreifen können.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?
  Der Service umfasst einen Telefonsupport rund um die Uhr, einen 4-Stunden-Austauschservice und den Zugang zu einem Servicedepot für Reparaturen und Austausch.
• Wie funktioniert der 4-Stunden-Austauschservice?
  Bei einem Ausfall einer Hardwarekomponente können Sie sich an den Support wenden, der für die Ersatzlieferung innerhalb von 4 Stunden sorgt, um die Ausfallzeit zu minimieren.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
  Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die Sie während Ihres Servicezeitraums tätigen können. Wir sind für Sie da, wann immer Sie Hilfe benötigen.
• Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren oder ändern?
  Ja, Sie können Optionen zum Upgrade oder zur Änderung Ihres Serviceplans mit einem HPE-Vertreter besprechen, um ihn besser an Ihre Geschäftsanforderungen anzupassen.
• Was passiert nach Ablauf der 5-jährigen Serviceperiode?
  Sie haben die Möglichkeit, Ihren Serviceplan zu erneuern oder je nach Ihren sich entwickelnden Anforderungen ein anderes Supportpaket auszuwählen.