HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - Extended Service ist eine umfassende Supportlösung, die die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Mit dem Fokus auf die Minimierung von Ausfallzeiten und die Maximierung der Produktivität bietet dieser Service eine Kombination aus Remote-Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihre Hewlett Packard Enterprise-Produkte mit optimaler Leistung arbeiten. Dieser fünfjährige Serviceplan ist auf Unternehmen zugeschnitten, die einen reibungslosen IT-Betrieb benötigen, und die ideale Wahl für Unternehmen, die zuverlässigen und kostengünstigen technischen Support suchen.

• Umfassender Hardware-Austauschservice: Der HPE Foundation Care Exchange bietet einen schnellen und zuverlässigen Hardware-Austauschservice für berechtigte HPE-Produkte. So erhalten Sie Ersatzteile oder Produkte schnell und versandkostenfrei geliefert, was zu minimalen Betriebsunterbrechungen führt.
• Remote-Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf dedizierten technischen Remote-Support für Ihre HPE Networking-Produkte. Dieser Service umfasst Software-Updates und Patches, die dafür sorgen, dass Ihre Systeme auf dem neuesten Stand und sicher bleiben und Ihnen ein beruhigendes Gefühl geben.
• Kostengünstige Lösung: HPE Foundation Care Exchange wurde als praktische Alternative zum Vor-Ort-Support entwickelt und hilft Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Gesamtbetriebskosten. Mit vorhersehbaren Kosten und ohne versteckte Gebühren können Sie Ihr Budget effektiv planen und gleichzeitig hohe Servicestandards einhalten.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Austauschservices von 4 Stunden, die sicherstellt, dass Ihr Unternehmen Hardwareprobleme schnell und mit maximaler Effizienz beheben kann. Dieser schnelle Support minimiert Ausfallzeiten und ermöglicht es Ihrem IT-Team, sich auf Kernaufgaben zu konzentrieren.
• Fünfjährige Laufzeit: Die verlängerte Servicelaufzeit von fünf Jahren sorgt für langfristige Zuverlässigkeit und Sicherheit Ihrer IT-Infrastruktur. Diese Verpflichtung stellt sicher, dass sich Ihr Unternehmen während der gesamten Servicelaufzeit auf konsistenten Support und Leistung verlassen kann.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Austauschservice
• Support-Abdeckung: Hardware und Software
• Lieferung: Ersatzteile frachtfrei

So installieren Sie

Um alle Vorteile des HPE Foundation Care Exchange – Extended Service zu nutzen, befolgen Sie diese Schritte zur Installation und Einrichtung:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Exchange-Service bei einem autorisierten Händler oder über die HPE-Website.
2. Sobald Sie die Bestätigung Ihres Servicevertrags erhalten haben, registrieren Sie Ihre HPE-Produkte beim Serviceportal oder über Ihren HPE-Accountmanager.
3. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportressourcen vertraut, einschließlich Online-Dokumentation, Anleitungen zur Fehlerbehebung und Kontaktinformationen für den technischen Support.
4. Stellen Sie im Falle eines Hardwareproblems eine Serviceanfrage über das Kundenportal oder einen Anruf bei der Support-Hotline, um einen Austausch zu vereinbaren.
5. Überprüfen Sie regelmäßig das HPE-Supportportal auf Softwareaktualisierungen oder richten Sie Benachrichtigungen ein, um über neue Versionen und Patches informiert zu werden.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?
  Der Service umfasst Remote-Hardware- und Software-Support, ein Hardware-Austauschprogramm sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches.
• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?
  Mit dem HPE Foundation Care Exchange-Service können Sie mit der Lieferung eines Ersatzteils innerhalb einer festgelegten Reaktionszeit von 4 Stunden rechnen.
• Sind Ersatzteile neu?
  Ja, Ersatzteile oder -teile sind entweder neu oder in ihrer Leistung neuwertig, wodurch hohe Zuverlässigkeit und Leistungsstandards gewährleistet werden.
• Was passiert, wenn bei mir ein Softwareproblem auftritt?
  Sie können über das HPE-Supportportal auf den technischen Remote-Support für Softwareprobleme zugreifen, einschließlich Hilfe bei der Fehlerbehebung und Software-Updates.
• Ist der Service für jedes HPE-Produkt verfügbar?
  Der HPE Foundation Care Exchange-Dienst ist speziell auf berechtigte Produkte von Hewlett Packard Enterprise ausgerichtet. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem HPE-Kundenbetreuer nach den Einzelheiten zur Berechtigung.