HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Dieser Service von Hewlett Packard Enterprise kombiniert Remote-Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihr IT-Team bei Bedarf Zugriff auf professionelle Unterstützung hat. Mit dem Schwerpunkt auf der Minimierung von Ausfallzeiten und der Maximierung der Effizienz ist dieser Service für Unternehmen konzipiert, die auf den reibungslosen und effizienten Betrieb ihrer HPE-Produkte angewiesen sind.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Der HPE Foundation Care Exchange Service bietet einen zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte und stellt sicher, dass Sie mit minimaler Verzögerung ein Ersatzprodukt oder -teil erhalten.
• Kostengünstiger Support: Dieser Service ist eine kostengünstige Alternative zum Vor-Ort-Support. Durch die schnelle Lieferung von Ersatzteilen können Sie die Kosten effektiv verwalten und gleichzeitig den reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme gewährleisten.
• Zugriff auf Software-Updates: Kunden profitieren von technischem Remote-Support und sofortigem Zugriff auf Software-Updates und Patches. So ist sichergestellt, dass Sie immer über die neuesten Softwareerweiterungen und Referenzhandbücher verfügen.
• Austausch am nächsten Werktag: Der Service bietet eine Reaktionszeit für den Austausch am nächsten Werktag, wodurch Ausfallzeiten erheblich reduziert und die Zuverlässigkeit Ihres Betriebs erhöht wird.
• Erweiterte Abdeckung: Mit einer Servicedauer von 5 Jahren sorgen Sie für maximale Effizienz und präzise Ergebnisse und können sich so auf die Verwaltung Ihrer IT-Infrastruktur verlassen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 5 Jahre
• Serviceumfang: Remote-Hardware- und Software-Support
• Ersatzprodukt: Neu oder in der Leistung neuwertig
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Ersatzleistungen

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange Service ist unkompliziert:

1. Erwerben Sie den Service über die HPE-Website oder einen autorisierten Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Anweisungen und Ihrem Servicevertrag.
3. Machen Sie sich in Abstimmung mit Ihrem IT-Team mit den verfügbaren Serviceprozessen und Supportressourcen vertraut.
4. Wenden Sie sich bei Hardware- oder Softwareproblemen über die angegebene Hotline oder das Webportal an den HPE-Support, um eine Serviceanfrage zu stellen.
5. Befolgen Sie bei Bedarf die Anweisungen der technischen Ressourcen von HPE zur Fehlerbehebung oder zum Vereinbaren eines Hardwareaustauschs.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkttypen sind für den HPE Foundation Care Exchange Service berechtigt?
  Zu den berechtigten Produkten gehören verschiedene Hardware- und Softwarelösungen von Hewlett Packard Enterprise. Eine vollständige Liste finden Sie in Ihrem Servicevertrag oder wenden Sie sich an den HPE-Support.
• Wie schnell bekomme ich ein Ersatzteil?
  Der Service garantiert den Austausch berechtigter Teile am nächsten Werktag und sorgt so für minimale Betriebsunterbrechungen.
• Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?
  Ja, HPE bietet Optionen zum Upgrade Ihres Serviceplans, um zusätzliche Funktionen oder eine erweiterte Abdeckung einzuschließen. Weitere Informationen erhalten Sie vom HPE-Support.
• Ist Software-Support im Service enthalten?
  Ja, der Service umfasst technischen Remote-Support sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches für HPE Networking-Produkte.
• Wie kontaktiere ich HPE für Support?
  Sie können den HPE-Support über die in Ihrem Servicevertrag angegebene Hotline oder über die HPE-Support-Website kontaktieren.