HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Erleben Sie beispiellosen Support für Ihre IT-Infrastruktur mit dem HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 5 Jahre . Dieser Service sorgt dafür, dass Ihre Hewlett Packard Enterprise-Produkte reibungslos und effizient laufen, und stellt sicher, dass technische Probleme Ihren Geschäftsbetrieb nicht stören. Mit einer Kombination aus Remote-Hardware- und -Softwareservices können Sie auf die dedizierten Ressourcen von HPE zählen, die Ihr IT-Team bei der Lösung aller auftretenden Herausforderungen unterstützen.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: HPE Foundation Care Exchange bietet einen schnellen und zuverlässigen Teileaustauschservice für berechtigte Produkte und gewährleistet so minimale Ausfallzeiten und Kontinuität Ihres Betriebs.
• Kostengünstige Lösung: Dieser Service stellt eine praktische Alternative zum Vor-Ort-Support dar und ist somit eine wirtschaftliche Wahl für Unternehmen, die effektive IT-Lösungen ohne die Zusatzkosten herkömmlicher Supportmethoden benötigen.
• Schnelle Austauschzeiten: Mit einer Reaktionszeit des Austauschservice von 4 Stunden können Sie sicher sein, dass Ihre Ersatzprodukte oder -teile umgehend eintreffen, sodass Sie Ihre Produktivität und Effizienz aufrechterhalten können.
• Umfassender Software-Support: HPE Foundation Care Exchange umfasst den Zugriff auf technischen Remote-Support, Software-Updates und Patches und stellt so sicher, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind und die optimale Leistung erbringen.
• Erweiterte Servicedauer von 5 Jahren: Mit der Verpflichtung zu langfristigem Support bietet Ihnen dieser Service fünf Jahre lang zuverlässige Hilfe und maximiert so die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit für den Austausch: 4 Stunden
• Leistungsumfang: Hardware-Austausch und Software-Support
• Versandkosten: Kostenlose Lieferung für Ersatzteile
• Produktzustand: Neu oder neuwertig

So installieren Sie

Um die Vorteile des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie das HPE Foundation Care Exchange – Extended Service-Paket bei einem autorisierten HPE-Distributor oder Ihrem bevorzugten Händler.
2. Registrieren Sie Ihren Service nach dem Kauf online über das HPE-Supportportal, um Ihren Schutz zu aktivieren.
3. Wenden Sie sich bei Hardware- oder Softwareproblemen an das engagierte Supportteam von HPE, um Hilfe zu erhalten.
4. Geben Sie für den Hardwareaustausch die erforderlichen Details zu Ihrem Produkt und Ihrem Problem an. Innerhalb der angegebenen Reaktionszeit wird dann ein Ersatz versandt.
5. Stellen Sie für Softwareaktualisierungen sicher, dass Ihre Systeme mit dem Internet verbunden sind, um nahtlosen Zugriff auf Patches und Aktualisierungen direkt von HPE zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Produkttypen sind für den HPE Foundation Care Exchange-Service berechtigt?

Der Service ist für verschiedene Produkte von Hewlett Packard Enterprise konzipiert, die problemlos versendet werden können und über die Möglichkeit verfügen, Daten aus Sicherungsdateien wiederherzustellen.

2. Wie schnell kann ich mit der Lieferung eines Ersatzteils rechnen?

Der HPE Foundation Care Exchange-Service garantiert eine Reaktionszeit des Austauschservice von 4 Stunden und stellt sicher, dass Sie Ihr Ersatzgerät umgehend erhalten.

3. Sind die Ersatzteile neu oder generalüberholt?

Alle im Rahmen dieses Services bereitgestellten Ersatzprodukte oder -teile sind entweder neu oder in ihrer Leistung neuwertig, wodurch Zuverlässigkeit und Qualität gewährleistet werden.

4. Welche Art von Software-Support ist enthalten?

Der Service umfasst technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte sowie Zugriff auf Software-Updates, Patches und Referenzhandbücher, sobald diese veröffentlicht werden.

5. Kann ich den Service über die ersten 5 Jahre hinaus verlängern?

Nach dem ersten 5-jährigen Servicezeitraum haben Sie möglicherweise die Möglichkeit, Ihren Support-Service über den HPE-Kundendienst zu erneuern oder zu verlängern.