HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service bietet Ihrem Unternehmen außergewöhnlichen Support und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur jederzeit betriebsbereit und effizient bleibt. Dieser Service wurde speziell für Produkte von Hewlett Packard Enterprise (HPE) entwickelt und verbessert die IT-Ausfallsicherheit Ihres Unternehmens durch eine Kombination aus schnellem Hardwareaustausch und robustem Software-Support. Mit den technischen Ressourcen von HPE können Sie alle auftretenden Hardware- und Softwareprobleme effektiv angehen und lösen und so ein Höchstmaß an Servicekontinuität aufrechterhalten.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem schnellen und zuverlässigen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte. Dadurch werden Ausfallzeiten minimiert und ein reibungsloser Betrieb Ihres Unternehmens auch bei technischen Problemen gewährleistet.
• Kosteneffiziente Lösung: HPE Foundation Care Exchange ist eine kostengünstige Alternative zum herkömmlichen Vor-Ort-Support und erleichtert Ihrem Unternehmen die Verwaltung der IT-Ausgaben, ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einem Austauschservice am nächsten Werktag können Sie mit einer schnellen Lieferung der Ersatzteile an Ihren Standort rechnen. So ist sichergestellt, dass Ihre Systeme so schnell wie möglich wieder online sind.
• Umfassender Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support sowie zeitnahe Software-Updates und Patches, damit Ihre Systeme sicher bleiben und mit den neuesten Verbesserungen optimal funktionieren.
• Verlängerte Servicedauer: Mit einer großzügigen Servicedauer von 5 Jahren können Sie sicher sein, dass Ihre IT-Infrastruktur die Unterstützung erhält, die sie für langfristige Produktivität und Zuverlässigkeit braucht.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: Ersatz am nächsten Werktag
• Support-Abdeckung: Hardware- und Software-Services
• Berechtigung: Gilt für berechtigte HPE-Produkte

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Exchange Service über Ihren HPE-Händler oder autorisierten Partner.
2. Registrieren Sie Ihre berechtigten HPE-Produkte beim HPE-Support, um Ihren Serviceschutz zu aktivieren.
3. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers an den HPE-Support, um das Problem zu melden und den Teileaustauschprozess einzuleiten.
4. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen zur Rücksendung des defekten Teils und erhalten Sie Ihr Ersatzteil per Lieferung am nächsten Werktag.
5. Wenden Sie sich bei Fragen zum Software-Support an das technische Supportteam von HPE, um sofortige Unterstützung und Zugriff auf Updates zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Produkte sind für HPE Foundation Care Exchange berechtigt?

Die Berechtigung richtet sich nach den spezifischen HPE-Produkten, die Sie besitzen. Wenden Sie sich an den HPE-Support oder Ihren Anbieter, um detaillierte Informationen zu Ihren Produkten zu erhalten.

2. Wie funktioniert der Austauschservice am nächsten Werktag?

Wenn Sie ein Hardwareproblem melden, sendet HPE ein Ersatzteil oder -produkt an Ihren Standort und stellt sicher, dass es am nächsten Werktag eintrifft.

3. Was soll ich tun, wenn ich auf Softwareprobleme stoße?

Sie können sich problemlos an den technischen Support von HPE wenden, wenn Sie Hilfe bei Softwareproblemen, einschließlich Updates und Fehlerbehebung benötigen.

4. Sind die Ersatzprodukte neu oder generalüberholt?

Ersatzprodukte oder -teile, die über den HPE Foundation Care Exchange Service bereitgestellt werden, sind entweder neu oder in ihrer Leistung neuwertig.

5. Kann ich meinen Serviceumfang über 5 Jahre hinaus verlängern?

Ja, Sie können am Ende der 5-Jahres-Laufzeit mit Ihrem HPE-Anbieter Optionen zur Verlängerung Ihres Serviceumfangs besprechen.