HPE Foundation Care Exchange – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Foundation Care Exchange – Nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie ist ein unverzichtbarer Service für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Mit diesem Angebot von Hewlett Packard Enterprise erhalten Sie Zugriff auf eine Reihe von Remote-Hardware- und Softwareservices, die darauf ausgelegt sind, Probleme schnell zu lösen und optimale Leistung aufrechtzuerhalten. Der Service stellt sicher, dass Ihre HPE-Produkte gut unterstützt werden, sodass sich Ihr IT-Team auf strategische Initiativen statt auf die Fehlerbehebung konzentrieren kann.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care Exchange bietet eine Kombination aus Hardware- und Softwareservices und stellt sicher, dass Ihre IT-Umgebung belastbar und gut gewartet ist.
• Schneller Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem schnellen und zuverlässigen Teileaustauschservice, bei dem Ersatzprodukte oder -teile frachtfrei an Ihren Standort geliefert werden und so Ausfallzeiten minimiert werden.
• Kostengünstige Lösung: Dieser Service bietet eine budgetfreundliche Alternative zum Vor-Ort-Support und behält dabei die für Ihren Betrieb erforderliche Qualität und Effizienz bei.
• Austausch am nächsten Werktag: Mit dem Austauschservice am nächsten Werktag können Sie sich beruhigt zurücklehnen und die rechtzeitige Fertigstellung von Reparaturen und Wartungsarbeiten sicherstellen.
• Software-Updates und Support: Erhalten Sie technischen Remote-Support und sofortigen Zugriff auf Software-Updates und Patches für HPE Networking-Produkte, damit Ihre Systeme auf dem neuesten Stand und sicher bleiben.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: Ersatz am nächsten Arbeitstag
• Abdeckung: Hardware- und Software-Support für berechtigte HPE-Produkte
• Lieferung: Kostenlose Frachtkosten für Ersatzteile/Produkte
• Produktzustand: Ersatzteile sind entweder neu oder von der Leistung her neuwertig.

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu nutzen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Accountmanager oder Ihr Supportteam, um sich für den Foundation Care Exchange-Dienst anzumelden.
2. Führen Sie nach der Registrierung aktuelle Aufzeichnungen über Ihre HPE-Produkte, die für den Service in Frage kommen.
3. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers oder von Softwareproblemen an den HPE-Support, um Hilfe bei der Fehlerbehebung zu erhalten.
4. Wenn ein Austausch erforderlich ist, veranlasst Ihr Supportteam die Lieferung des Ersatzteils oder -produkts am nächsten Werktag.
5. Befolgen Sie nach Erhalt des Ersatzes die beiliegenden Anweisungen zur Installation und stellen Sie Ihr System bei Bedarf aus Sicherungsdateien wieder her.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten? Der Service umfasst Remote-Hardware- und Software-Support, Ersatz am nächsten Werktag für berechtigte Produkte und Zugriff auf Software-Updates und Patches.
• Wer hat Anspruch auf den Hardware-Austausch? Kunden mit berechtigten HPE-Produkten können vom Hardware-Austauschservice profitieren.
• Wie schnell bekomme ich ein Ersatzteil? Die Lieferung von Ersatzteilen erfolgt versandkostenfrei innerhalb des nächsten Werktags.
• Kann ich jederzeit auf Software-Updates zugreifen? Ja, Kunden können auf Software-Updates und Referenzhandbücher zugreifen, sobald diese verfügbar sind.
• Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit meinem HPE-Produkt habe? Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ratschläge zur Fehlerbehebung zu erhalten und festzustellen, ob im Rahmen des Foundation Care Exchange-Dienstes ein Austausch erforderlich ist.